Victor's Residenz-Hotel Frankenthal - Frankenthal

Mesut B.

Vorab, der Service ist unfassbar freundlich und zuvorkommend. Der ist auf 5 Sterne Niveau.

Die Zimmer sind wirklich heruntergekommen. Dass das Hotel mit diesen Zimmer noch 4 Sterne erhält ist mir mehr als fraglich. Es ist sauber. Aber der Zustand lässt mehr als zu wünschen übrig. Keine Mini Bar. Insgesamt hat es mich enttäuscht. Für das Geld kann man in Ludwigshafen oder Mannheim deutlich besser übernachten.

Liebe Hotel-Kette ihr könnt froh sein, dass euer Personal so zuvorkommend ist. Sonst hättet ihr wirklich nur einen müden Stern verdient. Zumindest in der Benchmark der 4 Sterne Hotels.

Nm G.

Ich weiß nicht warum dieses Hotel so gut bewertet ist? Es ist furchtbar! Das Zimmer ist nicht gut isoliert! Es ist trotz Heizung kalt und die Straße ist laut. Der Wellnessbereich kostet extra 12€ obwohl er klein ist. Für den Preis kommt man in manch Thermalbad schon rein. Das Frühstück ist naja aber nichtmal 2 Sterne. Der Whirlpool ist eine Badewanne. Die Handtücher sind trotz meiner kleinen Körpergröße viel zu klein. Der Fernseher ist sehr klein.

Anja

Wir haben spontan online eine Übernachtung gebucht. Beim Einchecken, nach dem Bezahlen, wurde uns mitgeteilt, das es momentan kein Frühstücksbüfett gibt, sondern wir gleich ankreuzen müssten, was wir am nächsten Morgen frühstücken wollen ... Tellerfrühstück für den Preis des Büfetts. Es wurde von dem Herren noch darauf hingewiesen, dass er hofft, dass am nächsten Morgen alles klappt, da nur der Azubi da sei. Der junge Mann war sehr höflich, aber auch leicht überfordert. Außer uns waren noch 2 andere Zimmer belegt. Das Personal war sehr freundlich, auch wenn wir wegen eines Missverständnisses das Zimmer wechseln mussten. Auch beim 2. Zimmer fehlte einiges, es war nur ein Einzelzimmer. Aber die fehlende Bettwäsche und Handtücher wurden uns schnell gebracht. Die Zimmer sind sauber, aber mit Teppichboden und Einrichtung schon sehr alt, eigentlich kein 4-Sterne-Niveau ...

Andreas M.

Ein sehr sauberes Hotel in guter zentraler Lage zur Stadt und den umliegenden Weinanbaugebiet der Pfalz.
Das Frühstück war hervorragend und alle Mitarbeiter/innen denen wir begegnet sind war sehr freundlich und zuvorkommend.
Der Wellness-Bereich wurde auf Wunsch sofort vorgeheizt und war sehr sauber, so dass nach anstrengenden Wanderungen die Erholung nicht fehlte.
Wir würden das Hotel wieder buchen.
Danke an alle Mitarbeiter/innen für den schönen angenehmen Aufenthalt 😀

Jürgen M.

Wir haben noch nie dort übernachtet, weil es keinen Anlass gab. ABER:
Das Personal am Telefon und an der Rezeption ist stets auffällig positiv! Gut gelaunt, herzlich und hilfsbereit. Das ist mittlerweile etwas besonderes und fällt direkt auf. Das Frühstück im oberen Stockwerk ist eine tolle Sache. Kurzum: Hier wird der Service groß geschrieben und hier hat man erkannt, worauf es ganz besonders ankommt, um schnell ganz positiv aufzufallen. Ich mag es!

Denise T.

Wir haben 3 Tage hier verbracht und waren sehr zufrieden.
Die Bedienung/Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. An der Rezeption wurde alles sehr freundlich erklärt.
Sehr nah an der Innenstadt, aber trotzdem ruhige Lage.
Das Frühstück war super!
Wir haben auf dem Jahnplatz geparkt (kostenlos), der ist 2 Minuten zu Fuss. (Falls der Parkplatz voll ist, lohnt es sich 5-10 Minuten zu warten, jemand fährt immer weg).

Andrea H. (.

An sich ein gutes Hotel.
Sieht man von den antiquierten Teppichen und der fehlenden Klimaanlage ab. Letztere wäre für unseren Aufenthalt Anfang September absolut von Vorteil gewesen! Wir waren 3 Nächte dort
und haben aufgrund der unerträglichen Hitze im Zimmer so gut wie gar nicht geschlafen. Der Deckenventilator im Zimmer hat nicht viel gebracht
Das Personal war durch und durch sehr freundlich und hilfsbereit! Vielen Dank dafür!

Alexandra L.

Wir hatten ein Apartment, welches für uns 3 perfekt war. Es war ein geräumiges Zimmer. Mit einer extra Toilette. Was für 3 Personen von Vorteil ist. Betten war bequem, Kühlschrank hat gut gekühlt. Wir waren sehr zufrieden. Blick vom Frühstücksraum über Frankenthal bzw. in Richtung Weinberge war auch ganz toll.