TUI TRAVELStar Reisebüro Bierhoff - Bad Arolsen

Lena Bollerhey

Wir haben bereits die 3. Reise über das Reisebüro gebucht und sind mehr als Zufrieden. Alle Mitarbeiterinnen sind freundlich und hilfsbereit sowie in erster Linie sehr Kompetent. Uns wurde bei allen Anliegen schnell und einfach geholfen und wir werden dem Team und Service defitiv Treu bleiben. Danke an alle Mitarbeiterinnen

Alexia Rest

Kann man nur Empfehlen! Tolles Team! Egal von wem man bedient wird, immer Perfekt. Buchen schon Jahrelang unseren Urlaub dort und wurden noch nie enttäuscht. Selbst als dieses Mal ein Flug ausgefallen ist, hat man sich sofort darum gekümmert! Am Ende lief alles reibungslos obwohl die Umstände schwierig waren! Nächste Reise ist schon direkt gebucht.

Heinz Horn

Bin seit langen Jahren Kunde in diesem Reisebüro und noch nie enttäuscht worden ! Immer von Faye Nolte beraten worden ( von mir gewünscht ) in
sehr kompetenter und freundlicher Weise ! Kann dieses Reisebüro aus
voller Überzeugung weiter empfehlen ...

D. (D.)

Manche Mitarbeiter vermitteln ein Gefühl von " keine Lust auf Arbeit", wodurch man sich nicht willkommen fühlt. Teilweise sehr schlechte Beratung, da nicht auf Kundenwünsche eingegangen wird. Mir wurden zum Beispiel nur Hotels angeboten, die nicht meinen Angaben entsprachen. Im Endeffekt habe ich mir meinen Urlaub alleine zu Hause rausgesucht und nur im Reisebüro gebucht. Bei späteren Problemen mit der gebuchten Reise, konnten mir noch nicht einmal meine Rechte erläutert werden (Unwissenheit). Im ganzen bin ich sehr enttäuscht und werde in diesem Reisebüro keine Reise mehr Buchen und es auch niemandem weiterempfehlen. Das einzige positive war ein kleines Köfferchen, welches mit nützlichen Dingen für den bevorstehende Urlaub gepackt war. Dieses wurde mir nach der Buchung ausgehändigt.

Brina S.

Sehr enttäuscht von diesem Laden. Haben viel Geld für den Urlaub ausgegeben aber unsere Wünsche wurden nicht erfüllt. Das Essen vom Hotel war fürchterlich und hatten unsere kleine 3 Jahre dabei.
Es gab keinen Spielbereich oder Aktivitäten, obwohl wir das gewünscht hatten.

Warten seit über einen Jahr darauf das wir Geld zurück bekommen weil wir dort länger feststeckten als gewollt und uns selbst darum gekümmert haben zurück zu reisen, weil niemand erreichbar war.

Danach wenn man telefonisch oder sogar persönlich vorbei geht wird einen erzählt die Kollegen die sich drum kümmert wäre heute nicht im Haus, sie wird zurück rufen. Warte seit 1 Jahr darauf ?‍♀️

Christine Viering

Sehr gutes Reisebüro, sehr nettes Personal. Immer ein Lächeln, auch wenn es sehr schwierig wird, was der Reisende gerne möchte. Sehr gute Beratung, Dankeschön

Katharina Zörner

Buche bereits mehrere Jahre in diesem Reisebüro und immer sehr zufrieden! Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und sehr freundlich! Tolles Team!

Judith Schlinker

Immer wieder gerne, habe bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht, alle sehr nett, kompetent und hilfsbereit.