Sporthotel Kenzingen - Kenzingen

Mary

Das Hotel ist an sich wirklich okay. Für ein paar Tage/ein Wochenende reicht es völlig aus. Die Zimmer sind geräumig und sauber, jedoch war in unserem Badezimmer die Dusche nicht kalkfrei und der Wasserhahn spritzte in alle Richtungen.
Die Rezeption war auch während den Öffnungszeiten nur selten besetzt und man fühlte sich nicht willkommen, da man komisch angeschaut wurde, sobald man eine Frage stellte.
Das Frühstück lässt leider zu wünschen übrig, die Auswahl war okay, könnte aber größer sein. Alternative Milch/ laktosefreie Milch gab es leider nicht und die Gläser waren auch nicht immer die saubersten...
Die Verkehrsanbindung ist gut, zum Europapark bspw. ist es nicht weit und ein Bahnhof ist fast direkt neben dem Hotel. Auch im Ort gibt es einige Möglichkeiten, essen zu gehen, die alle zu Fuß erreichbar sind.
Alles in allem eine solide, jedoch nicht luxuriöse oder sehr moderne Übernachtungsmöglichkeit. Am Service müsste noch gearbeitet werden, daher von uns nur 3 ⭐️

Kerstin B.

So ein schlechtes Hotel hatte ich leider noch nie gesehen, ich hatte ein Zimmer vom 14- 16 April 2025 gebucht.
Ich war mit meinem Enkelkind da, kein heißes Wasser vorhanden die vollen zwei Tage an der Rezeption beim Check In wurde nichts von der Rezeptions Dame gesagt.
Auch war die Rezeption nicht ab 16.00 Uhr besetzt,so stand es auf meiner Buchungsbestätigung sondern die Dame kam erst um 16.45 Uhr.
Bezahlen durfte ich direkt den vollen Betrag.
Auf meine E-Mail die ich am 17.04.2024 schrieb habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Ich werde das Anliegen meinem Anwalt übergeben.

Das Hotel ist nicht weiterzuempfehlen!!

S H.

Unser Aufenthalt war hervorragend. Der junge Mann an der Rezeption war äußerst kompetent, freundlich und geduldig. Die Zimmer waren sehr bequem und perfekt für Rollstuhlfahrer geeignet. Der Check-in verlief reibungslos, und das Frühstück war ausgezeichnet – eine wunderbare Auswahl und Qualität.

Wir würden ohne zu zögern wiederkommen. Absolut empfehlenswert!

jakedZ9313IR

Bereits bei unserer Ankunft mussten wir feststellen, dass unser Zimmer nicht sauber war. Darüber hinaus hatten wir für 24 Stunden kein warmes Wasser, was unseren Aufenthalt erheblich beeinträchtigt hat. Besonders ärgerlich war, dass am gesamten Samstagvormittag niemand an der Rezeption war, sodass wir unser Problem nicht melden konnten.||Zudem waren wir sehr überrascht, dass das Restaurant geschlossen war, ohne dass wir im Voraus darüber informiert wurden. Dies hat unsere Planung vor Ort erheblich erschwert.||Aufgrund dieser unzumutbaren Umstände haben wir beschlossen, unsere Buchung vorzeitig zu beenden und das Hotel bereits nach einer Nacht zu verlassen, ebenso wie unsere Freunde, die ebenfalls ein Zimmer gebucht hatten. Als wir die Schlüssel zurückgaben, wurden wir an der Rezeption von einer äußerst unfreundlichen und wenig hilfsbereiten Mitarbeiterin empfangen. Ihr Verhalten war beinahe arrogant, und es schien, als würde sie uns die Schuld für das fehlende warme Wasser geben. Eine Entschuldigung oder eine Form der Entschädigung wurde uns nicht angeboten.||Einziger Lichtblick war die Dame beim Frühstücksservice, die sehr freundlich und zuvorkommend war.

Daniel W.

Zimmer weitestgehend sauber, Dame an der Anmeldung sehr freundlich. Das Frühstück täglich stark schwankend zwischen spartanisch und relativ reichhaltig. Das Gebäude selbst ist in die Jahre gekommen, der leider Pool kalt, die Lage im Industriegebiet nicht besonders schön. Der Europapark ist innerhalb von 10 Minuten per PKW erreichbar, das war der ausschlaggebende Grund für die Buchung.

BC

Nicht zu empfehlen, erstes Zimmer nicht gereinigt, 2. Zimmer: unter sauber verstehe ich etwas anderes , abgelaufene Produkte ( Butter, Joghurt) beim Frühstück, wurde auch nach einer Beschwerde nicht ausgetauscht bzw. abgeräumt. Hotel nicht buchbar 0 Punkte

Ramona L.

Wir waren schon in besseren Hotels. So an sich nettes Personal. Und gutes Essen, sowohl im Bistro als auch zum Frühstück. Auf unserem Zimmer ging die Fernbedienung nicht und im Duschabflusch waren Haarbüschel. Die Sauna wurde uns an der Rezeption angepriesen, jedoch erfuhren wir dann vom Sportpersonal, das sie wegen Umbauarbeiten zu hat. Nach 7 Stunden Autofahrt waren das nicht unsere Erwartungen.

Ilona C.

Nicht zu empfehlen! Leider wird das Hotel von vielen Reisenden wegen der Nähe zum Europa Park Rust gebucht. Rezeption ist kaum besetzt. Sauberkeit mangelhaft und das Schwimmbad (das auch von Sportclubgästen) genutzt wird und entsprechend frequentiert ist, ist für Hotelgäste nur zu bestimmten Zeiten benutzbar. Als Vielreisender habe ich noch nie so ein heruntergekommenes Hotel gesehen. Frühstück musste zwangsgebucht und bezahlt werden, haben wir nicht in Anspruch genommen. Größten Wert wurde auf die Vorabbezahlung gelegt, hier wurden wir mehrfach (!) kontaktiert. Allerdings war auch zu den angegebenen Öffnungszeiten kein Personal verfügbar.
Nie wieder. Das Hotel sollte aus den Buchungsportalen entfernt werden.