PLAZA Hotel Hanau - Hanau

Jan Cardinale

Das Hotel liegt sehr zentral und hat einen eigenen Parkplatz im Hinterhof.
Das Personal war sehr freundlich und hat mir, trotz meiner nicht eingegangenen Reservierung, schnell weiter geholfen.
Mein Zimmer war sehr geräumig und hatte einen großen Balkon. Die komplette Fensterfront zum Balkon, konnte man mit elektrischen Außenjalousien zufahren.
Am meisten hat mich das Frühstückspersonal überzeugt. Es hatte für alle Situatioknen und für jeden Gast ein Lächeln auf den Lippen, ohne das es gekünstelt wirkte. Außerdem war sofort jemand zur Stelle, falls irgendein Problem auftauchte. Zum Beispiel wenn im Kaffeevollautomaten nur der kleinste Anschein entstand, dass die Milch drohte leer zu werden. Genau so stelle ich mir Service vor!

Mike's Fretboard Journal

Eine der schlechtesten Hotelerfahrungen, die unsere Gruppe machen konnte.

Angefangen bei den eiskalten Zimmern, wie auch andere Gäste schon berichteten.
Mein Zimmer hatte keinen einzigen Heizkörper. Lediglich eine Klimaanlage, die nur im Kaltmodus funktioniert. Das Fenster ist komplett undicht und es ist super laut, wie als wäre es geöffnet.
Das Hotel befindet sich direkt an einer großen Kreuzung in der Innenstadt und man hört durchgehend Motorengeräusche und Sirenen.
Ich musste tagsüber und nachts komplett angezogen unter zwei Decken liegen und habe trotzdem enorm gefroren und gezittert. Dem Personal war das bewusst und egaler hätte es Ihnen nicht sein können. Es wurde sich rein gar nicht um Lösungen bemüht.
Techniker wurden nie losgeschickt. Keine mobilen Heizkörper aufgestellt, keine neuen Zimmer vergeben, da das Hotel angeblich ausgebucht ist (das ist absoluter Schwachsinn, wir haben jetzt nach den ersten 4 Nächten an einer Hand abzahlen können wie viele Gäste hier noch zu sehen waren in diesem großen Hotel)
Wir sind eine Theater Tourneeproduktion und spielen 6 Nächte in Hanau, erst nach drei Anrufen und mit Drohen der Rechtsabteilung des Tourneemanagements gab es dann auf einmal doch andere Zimmer und es wurden mobile Heizkörper zur Verfügung gestellt.

Das Personal ist absolut unfreundlich mit wenigen Ausnahmen, die für die Inkompetenz und schlechte Laune ihrer Kolleginnen sichtbar beschämt gerade stehen müssen.

Die Zimmer sind runtergekommen, die Bäder alt und verschimmelt.
Die Sauna kostet 8,50€ / Person
Das Frühstück ist unzureichend, die Eier stets alt und hart und ungenießbar und es wird sofort um 10 Uhr abgeräumt mit verzogener Miene des Personals.
Sollte jemand um 10:02 noch auf die Idee kommen die Kaffeemaschine zu nutzen wird der Person sofort der Kaffee in Rechnung gestellt mit 3 Euro.

Es ist allgemein ein sehr schlechtes, unfreundliches und bedrückendes Ambiente.
Wir müssen hier 7 Tage in diesem Loch verbringen was definitiv sehr viel mehr Schein als Sein ist.
Da merkt man mal wieder was ein guter Fotograf und Website-Builder ausmacht um ein geortetes Produkt zu vermieten.

Ich rate von diesem Hotel dringend ab. Ganz besonders in der kalten Jahreszeit!

Toni Marko

Überteuertes Hotel.
Eiskaltes Zimmer - die Heizung sowie die Klimaanlage funktionierte nicht.
Rezeption reagiert auf Reparaturaufträge gar nicht.
Wasserkocher ebenso defekt.
Parkplatz 36€/Tag. Schön heftig für einen schmalen Aussenstellplatz.

Im Badezimmer Kalk und Schimmel vorhanden. Komplett outdated, gereinigt eher selten. Musste erstmal mit heißem Wasser das schmutzige Wasser aus der Rohren spülen.

Das einzige was ok war, war das Frühstuck.

Jedenfalls nie wieder.

D B

NICHT ZU EMPFEHLEN
Oberflächlich ok...aber wenn man genau hinsieht ist es abgeranzt
und ungepflegt. Mein Zimmer war mit Laminat ausgelegt,welches wellig und ausgetreten war.Anscheinend gibt der Untergrund nach was vermuten lässt das der alte Teppichboden noch drunter liegt. Mit Raumspray versucht man den muffigen Geruch zu verdrängen.
Heizung konnte nicht abgestellt werden( Thermostat zugedreht und trotzdem warme Heizung 24h)
Schimmel in der Dusche und schwarze große Ablagerungen in der Toilette
Mit billigen Materialien wurde Laienhaft versucht zu renovieren.
Das Personal an der Rezeption gibt dem Gast das Gefühl das er stört.
Mir ist schleierhaft wie die guten Rezessionen zustande kommen!!

Lokalredaktion Info-marl

Sehr sympathische Mitarbeiter, spannende Einfahrt zum Parkhaus wenn man auf dem Parkplatz keinen Platz findet, die Zimmer sind groß, wischbarer Boden, es fühlt sich lieblos eingerichtet an, das Bad ist in die Jahre gekommen.
Der Fluglärm weckt einen wenn man mit offenen Fenster schläft. Die Matratze ist sehr hart, das Kopfkissen ungemütlich. Das Frühstück ist ok, keine Bäckerbrötchen, der Kaffee ist wirklich lecker

Rid Ley

Parkplatz sehr teuer, Zimmer ok - mehr aber nicht. Dusche hat sehr gemüffelt, Steckdose am Bett war defekt.

Klaus Füller

Zerschlissene Möbel, Schwarze Ablagerungen in der Toilette. Das Hotel ist abgeranzt. Den Preis nicht wert. Sehr freundliches Frühstückspersonal. Absolut unfähige und super unfreundliche Rezeption

Melanie Galli

Wir hatten das Hotel für einen Kurztripp nach Hanau gebucht. Leider sah das Zimmer nicht so aus, wie auf der Webseite. Auf dem ersten Blick war das Zimmer hui aber leider war es Pfui. Alles war zwar relativ neu aber absolut billig gemacht. Am Boden waren manche Fliesen nicht verfugt. Der Duschhahn war undicht - das Wasser kam also auch von der Falschen Seite im Strahl raus. Außerdem gab es an manchen Stellen bereits Rostflecken. Die Steuerung für die Klimaanlage war sehr alt und nicht erneuert. Außerdem hat die Abluftanlage im Bad nur einen 15 Minuten Timer. Das Licht war auch nicht sehr Hell und der Safe war nicht einmal im Schrank verankert. Das einzig gute an diesem Zimmer war wohl, dass es relativ sauber war. Andererseits war die Bettwäsche mit einem Kotzfleck versehrt..es war zwar ein sauberer Bettbezug darüber allerdings ohne Reißverschluss..man beachte das hinzugefügte Bild.

Dieses Hotel bzw. dieses Zimmer kann ich absolut nicht empfehlen! Wir hoffen das Hotel bietet auch andere und bessere Zimmer für andere Gäste. Wir kommen definitiv nicht wieder!