Mittelrhein Pension - Boppard

Günter K.

Wir sind zum wandern gekommen, waren 4 Tage in einem der Studio´s, die positiven Rezensionen kann ich weitestgehend bestätigen, deshalb möchte ich sie hier nicht wiederholen. Was das Frühstück betrifft, ich bevorzuge Brötchen vom Bäcker (nicht einfache Aufbackbrötchen), die auf den Foto´s der Homepage zu sehenden Croissants kann ich leider nicht bewerten (es gab sie nicht, auch keine anderen trockenen Kuchen). Die kleine Terrasse vor unserem Studio war sehr praktisch, der Innenhof selbst wirkte etwas vernachlässigt.

C. O.

Eine tolle Pension, absolut zu empfehlen!
Sehr freundliche Bewirtung, tolle, saubere Zimmer, fantastisches Frühstücksbuffet.
Das Zentrum ist fußläufig von der Pension aus zu erreichen.
Leider gibt es keine zugehörigen Parkplätze, man kann ein ganzes Stück weiter den Berg hinauf auf öffentlichen kostenlosen Stellplätzen parken. Das ist allerdings nichts für Gehbehinderte.

Sir S.

Sehr unfreundlicher und verständnisloser Service. Ich habe vormittags zuvor ein Zimmer reserviert und musste es am nächsten Morgen (wg. eines privaten Zwischenfalls) stornieren.
Die Dame am Telefon war weder verständnisvoll, noch freundlich. Sie erklärte mir, dass die 80€ vertretbar sind, da man mein Zimmer ja für eine Nacht blockieren musste. Und wenn ich mir nicht die Mühe mache, die Stornierungsbedingungen durchzulesen (was ich übrigens gemacht habe), wäre ich selbst dran schuld.
Das hat weder was mit Kulanz noch Kundenorientierung zu tun.
Ich habe der Frau versucht zu erklären, dass ich nicht einfach storniere aus Jucks (was sie mir vorgeworfen hat) sondern auf Grund eines unerwarteten Schicksalsschlag, hat sie gar nicht verstanden und wurde noch aufgebrachter.
Eine Gebühr hätte ich absolut verstanden. Kein Problem, aber 80€ um ein Zimmer über Nacht zu blocken… kein Verständnis.

Das Hotel mag schön sein, aber in Punkto Freundlichkeit und Empathie besteht noch sehr viel Nachholbedarf.

Antwort auf Ihr Feedback:
Ich muss wiederholt feststellen, dass Sie nicht in der Lage waren, zu verstehen, um was es geht. Ich habe mich erklärt und geschrieben, dass ich die Bedingungen gelesen habe. Allerdings gibt es Ereignisse die man nicht planen kann und die ich keinem wünsche. Ich habe lediglich versucht zu verstehen wieso 80% bei Ihnen in der Kasse bleiben, wenn Sie meine Anfrage (nach einer Nacht) wieder löschen müssen. Und das nicht aus Spaß, wie mir vorgeworfen wurde. Zudem hat sich Ihre Mitarbeiterin dabei sehr schnell im Ton vergriffen und mich dahin gestellt hat, als sei ich doch selbst dran schuld - Sie übrigens auch.

Ich selbst bin auch Unternehmer und ich kenne das, wenn jemand absagt. Selbst nach wochenlanger Planung - so würde ich niemals - auch wenn ich mich vielleicht ärgere - meinem Kunden entgegen treten. Ich empfand das als äußerst unangemessen, anmaßend und keineswegs freundlich. Und irgendwann ist es menschlich, dass man frustriert ist, wenn einen der Gegenüber für "dumm" erklärt und dabei nicht verstanden hat, dass hier etwas passiert ist, was keiner vorhersehen kann und was ich Ihnen nicht wünsche.

DANKE! und ja... ich habe von meinen 100€ wieder 20€ zurück bekommen. Also 80€ für ein Zimmer bezahlt, was ich nie in Anspruch genommen habe und binnen einer Nacht storniert habe. Ich hätte Verständnis, wenn ich dieses Zimmer bereits seit Wochen blockiert hätte.

Bitte weiter so!

Nicole G.

Wir konnte unabhängig von den Öffnungszeiten der Rezeption anreisen, weil der Check-in per Schlüsselbox erfolgte.
Zu unserer Freude haben wir sehr saubere Zimmer und Bäder vorgefunden. Ob man die Betten als bequem empfindet, liegt immer am Schläfer 😉 ! Die einen bevorzugen feste, die anderen eher weiche Matratzen. Hier sei gesagt, es wurden recht weiche Matratzen gewählt. Wie man es aber auch macht, man trifft eh nicht immer aller Leute Geschmack.
Am Morgen wurden wir sehr freundlich begrüßt und mit einem sehr sehr leckeren, abwechslungsreichen und liebevoll bereiteten Frühstück empfangen!
Der Check-out erfolgte persönlich und wir bekamen sogar ein Gläschen hausgemachte Erdbeermarmelade für zu Hause geschenkt! 🙂
Wir waren für ein Wanderwochenende in Boppard, aber allen Zweiradfahrern sei gesagt, dass eine Garage als Unterstand für Fahrräder und Motorräder zum sicheren Unterstand zur Verfügung steht. Wir können die Mittelrhein Pension auf jeden Fall weiterempfehlen!

Dr E.

Man wird herzlichst Empfangen und die Lage ist sehr Zentral. Es ist alles in der Nähe - vom Bahnhof, zum Supermarkt, bis in die direkte Innenstadt ist alles in wenigen Minuten zu erreichen. Das Frühstück ist vollkommen ausreichend und jeden Tag frisch. Die Zimmer sind gepflegt. Kann man auf jeden Fall empfehlen, um von dort aus deine Trips zu starten.

D J.

Meine Frau und ich waren nach Ostern 5 Tage Gast in der Mittelrhein Pension unter der Zimmerkategorie Studio.

Wir wurden äußerst gut über unsere Buchung und dem Zugang zum Haus informiert.
Der spätere Empfang war super freundlich und zuvorkommend.
Das Zimmer war sehr schön und Modern eingerichtet, zudem war es tadellos sauber, was uns äßerst wichtig ist.

Die Lage ist perfekt und alle wichtigen Hotspots wie Fußgängerzone, Einkaufsmöglichkeiten, Wanderwege, Klettersteig und Sessellift problemlos Fußläufig zu erreichen.

Wir können die Mittelrhein Pension wärmstens weiterempfehlen und kommen sicher wieder her um ein paar Tage Auszeit zu genießen.

Katja F.

Hier kann man sich wirklich wohlfühlen!
Wir waren als Gruppe mit 4 Pärchen dort und waren alle begeistert.
Sehr schöne, saubere Zimmer, gemütliche Betten, tolle Dachterrasse für den Absacker, Kühlschrank mit Getränken auf Vertrauensbasis und ein absolutes tolles reichhaltiges Frühstück! Lecker!!!
Der Chef ist super freundlich.
Die Lage ist auch perfekt, wir kommen bestimmt wieder 👍🏻

Monika

Wir waren für zwei Nächte in der Pension und mit allem sehr zufrieden.
Ein sehr netter Gastgeber, ein hervorragendes Frühstück, große Zimmer mit bequemem Bett, alles sauber.
Kleine Dachterrasse im Haus, auf der wir abends den Sonnenuntergang genießen konnten.

Zentral gelegen, kurze Wege zum Wasser und Bahnhof für weitere Ausflüge

Kommen gerne wieder und empfehlen die Mittelrhein Pension auf jeden Fall weiter.

Lieben Dank für alles, Grüße aus NRW