JW Marriott Hotel Berlin - Berlin

Cool Jack

Hier ist eine überarbeitete Version deines Textes:

Beim Einchecken habe ich einen kleinen Fehler gemacht, der jedoch schnell behoben werden konnte. Aber damit fing der Ärger erst an. Im Zimmer angekommen, wollte ich ein Bad nehmen und musste die Wanne zunächst von einzelnen Haaren befreien und gründlich säubern.

Nun zum eigentlichen Grund für meine negative Bewertung: Am Nachmittag bestellte ich einen Cappuccino an der Bar und ließ ihn aufs Zimmer schreiben. Später waren wir in der Stadt, und als wir zurückkamen, funktionierte meine Zimmerkarte nicht – sie leuchtete nur rot. Also musste ich den ganzen Weg zurück zur Rezeption gehen. Dort wurde mir gesagt, dass die Karte defekt sei, und zusätzlich, dass ich unbedingt den Cappuccino bezahlen müsse. Gut, ich zahlte direkt.

Zurück im Zimmer fand ich dann einen Brief an der Tür, in dem stand, dass ich mich dringend bei der Rezeption melden solle, da ein offener Betrag ausstünde. Ernsthaft? Sie haben meine Zimmerkarte wegen 5 € gesperrt? Ich bin im Jahr in etwa 50 bis 60 Hotels unterwegs, aber so ein Verhalten habe ich wirklich selten erlebt. Ich ziehe ernsthaft in Erwägung, die Angelegenheit an die Tageszeitung weiterzugeben.

Hakuna Matata

Das Hotel wirkt mit der grossen Halle/Lobby sehr hochwertig und zeitgemäss. Wir hatten die niedrigste Zimmerkategorie gebucht, welche dann eher altbacken war. Alles aber wunderbar sauber und in gutem Funktionszustand. Sehr gutes Preis/Leistungs-Angebot, welches sich allerdings durch die notwendigen Taxifahrten wieder relativiert. Freundlichkeit und Serviceorientierung des Personals ist herausragend gut.

Einzige Kritik, welche wir beim Check-out schon gegeben hatten: Es gab in der Nacht einen Feuer(fehl)alarm mit einer Evakuation. Das hat alles gut funktioniert und gab ein gutes Vertrauen in die Technik. Am Sammelpunkt wurden zwar Decken verteilt aber eine Information und insbesondere eine klare Ansage "Fehlalarm, sie können wieder ins Zimmer" fand nicht statt. Das ist suboptimal und birgt Gefahr, dass sich Leute wie Lämmer nachlaufen und ggf. zurück in ein noch nicht freigegebenes Hotel gehen. Die Notfallprozesse und Verantwortlichkeiten müssten überprüft werden.

Stephen

Die Wartezeiten beim ein und auschecken waren für ein Hotel dieser Klasse schon lang. Das Frühstück hingegen ist überragend und das Gebäude imposant. Man merkt aber das es langsam einer anderen Zeit angehört.

Andrew Woehler

Wir waren zum Weihnachtsbrunch im Hotel und müssen sagen, das Essen war toll eine gute und große Auswahl, für jeden war etwas dabei. Der Service war perfekt und sehr aufmerksam. Wir waren wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Virginia Ruiz

Ich hatte das Vergnügen, das JW Marriott in Berlin im Rahmen eines Business-Events zu besuchen und kann mit voller Überzeugung sagen, dass es ein erstklassiges Erlebnis war.

Bereits beim Betreten des Hotels beeindruckt die elegante und moderne Atmosphäre. Der Empfang war äußerst professionell und freundlich – genau das, was man bei einer geschäftlichen Reise benötigt.

Die Veranstaltungsräume waren hervorragend ausgestattet und boten alles, was für das Meeting benötigt wurde: modernste Technik, komfortable Sitzmöglichkeiten und ein professioneller Service.

Mein Zimmer war geräumig, geschmackvoll eingerichtet und absolut ruhig – ein idealer Rückzugsort nach einem langen Arbeitstag. Besonders erwähnenswert sind das superbequeme Bett und die durchdachten Details wie ein Schreibtisch mit perfekter Beleuchtung.

Ein weiteres Highlight war das kulinarische Angebot: Vom Frühstücksbuffet bis hin zu den Speisen während unseres Events war alles frisch, vielfältig und von höchster Qualität. Die Liebe zum Detail war auch hier spürbar.

Die zentrale Lage des Hotels ist ein zusätzlicher Pluspunkt. Ob geschäftliche Termine oder eine Erkundung der Stadt – alles ist leicht erreichbar.

Ich kann das JW Marriott Berlin jedem wärmstens empfehlen, sei es für Geschäftsreisen, Veranstaltungen oder private Aufenthalte. Es kombiniert Luxus, Funktionalität und einen hervorragenden Service auf höchstem Niveau. Vielen Dank an das gesamte Team für einen unvergesslichen Aufenthalt!

Norbert Philipp

Es gibt viele höherpreisige Hotels in Berlin. Dieses Hotel kann ich nicht weiterempfehlen. 3 Nächte gebucht, Housekeeping erscheint einen Tag nicht, am letzten Abend findet eine Party statt, die bis 3 Uhr morgens an Schlaf nicht denken lässt. Der Zettel vor der Tür, man könnte in ein anderes Zimmer wechseln, läuft ins Leere, da es keine freien Zimmer mehr gibt. Fussbodenheizung im Bad mangels Knopf nicht mehr regulierbar, somit gefühlte 35 Grad. Insgesamt das Zimmer in d Jahre gekommen..
Schade, zumal die Lage gut ist. Das Personal ist freundlich, kann aber ajf die Management Entscheidungen keinen Einfluss nehmen...Somit bei meinem nächsten Berlin Besuch in 4 Wochen, definitiv woanders.

Sören Titze

Bucht bei Geschäftsreisenden das Frühstück (40€ für ein (1) Frühstück!!) auf die private Kreditkarte (die zwingend hinterlegt werden muss) statt der hinterlegten Firmenkreditkarte. Trotz Absprache an der Rezeption bei Checkout. Mein letzter Besuch dort, sowohl geschäftlich als auch privat. Insgesamt den Preis nicht wert, schauen Sie sich lieber in der Umgebung um, es gibt bessere Alternativen.

Gigle Wick

Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Toll ist, dass es ein Schwimmbad und Sauna gibt. Die Zimmer und das Hotel insgesamt sind aber leider eher veraltet und unrenoviert, alter Teppichboden, dunkle Möbel und allgemein wenig Licht. Wegen dem Teppichboden riechen die Zimmer auch komisch…auch im Bad sollte mal renoviert werden, es gibt nicht mal ne Mischbatterie am Waschbecken. Zimmer und Bad waren aber sauber. Was ich aber auch noch sehr unangenehm fand, waren die “made in China” Kosmetikartikel wie Shampoo und Duschmittel im Bad und in der Sauna.