Hotel Bitburg - Bitburg

Susanne S.

Hilfe..!!! Ich war noch nie in einem so schlechten Hotel !
Wir sind Samstag schon um 11.00 statt 15.00 Uhr angereist. Früh-Check hat extra gekostet. Es hat dann sage und schreibe 50 Minuten gedauert, bis wir eingecheckt waren. An der Rezeption konnte man unseren Frühcheck nicht finden, obwohl wir alles schriftlich dabei hatten. Dann ging es aufs Zimmer. Durch die Fenster konnte man nicht schauen, da sie von Schmutz ganz milchig waren. Die Zimmer und auch die Flure sind sehr runtergekommen. Den Schmutz an den Wänden klebt auch schon etwas länger. Im Bad musste man den Halter für die Kosmetiktücher festhalten, damit er nicht von der Wand fällt.Die Toilette war der Hammer....Nachdem mein Mann sein großes Geschäft verrichtet hatte, wollte er spülen, leider ohne Erfolg.Er hat dann vom Spülkasten den Deckel entfernt und dort den Heben gezogen. Reklamation blieb leider erfolglos. Wir haben für Abends in der Bar Plätze für das Deutschlandspiel reserviert, über Großleinwand.
Nur gut, dass wir zeitig da waren. Das Bild war total dunkel. Auf Nachfrage beim Barkeeper kam nur ein Achselzucken. Dann erfuhren wir, dass er kein Deutsch oder Englisch verstand. Er war Rumäne. Mit Handyübersetzer probierte er am Beamer rum aber ohne Erfolg. 5 Minuten später ging nichts mehr. Wir haben dann ein Taxi gerufen und woanders Fußball geschaut. Das Frühstück (von 7.00 bis 10.00 Uhr)war sein Geld nicht wert. Die Nürnberger Würstchen waren nicht richtig gebraten, der Bacon war hart, wie Beton und beides kalt. Gekochte Eier gab es um 8.30 Uhr keine mehr.Für die Kaffeetassen gab es keine Untertassen. Man musste gut jonglieren, da der Automat die Tassen sehr voll machte. Sensibel ist das Personal auch nicht. Der Orangensaft ( Nektar) wurde aus eine 1,5 l Plastikflasche aus einem Billigsiscounter nachgefüllt und die Milch wurde im Tetrapack dazugestellt. Richtig frisch sahen Wurst und Käse auch nicht aus.Also alles nicht einladend. Dann die Abreise.Wir haben nochmals reklamiert, dass die klospülung nicht geht. Achselzucken und....Ich schicke den Hausmeister hin.Keine Entschuldigung. Alles in allem , kein guter Service, keine guten Zimmer, kein gutes Hotel und das Frühstück ließ zu wünschen übrig. Nicht weiter zu empfehlen.

Anja G.

Ein unfassbar schlechtes Hotel.
Stil Jugendherberge, das Essen schlechter als in jeder Kantine!!!
TV: kein Signal.( es kommt auch niemand, der das Problem beseitigen kann, oder will). Keine Heizung!
Alles in niederländischer Hand.
Nie wieder!!
Leider muss man einen Punkt vergeben. Ich würde am liebsten Minuspunkte verteilen!!!

Johannes W.

Morgens um 7 wird Rasen gemäht. Keine Ruhe !
Angeblich 24 Stunden Rezeption. Lüge !
Die Fernseher stehen mit dem Bildschirm zur Wand.
Keine Möglichkeit mein Fahrrad abzustellen.
Matratzen und Decken voller Gras.

LG Teamchef

Leif W.

Unkompliziert und gut. Geht natürlich besser aber ist nicht teuer. Parkplätze gibt es genug und man kann auch spät und spontan einchecken.

Denis K.

Total unfreundlicher Chef, schaut einfach in die Zimmer rein, es wird nachträglich nochmal eine exorbitant hohe Kaution verlangt. Nie mehr wieder.

Hans W. S.

Die Stadt Bitburg ist sehr beliebt bei Urlaubs- und Geschäftsreisenden, deshalb kann es durchaus auch mal vorkommen, kein Zimmer in der Innenstadt zu bekommen. Das Hotel Bitburg, früher Eifel Stern 🌟 ist sehr beliebt, vor allem gebucht von belgischen und niederländischen Gästen, die ihren wohlverdienten Urlaub in der Eifel verbringen. Zu den Gästen dieses Hotels gehören aber auch Handwerker, Handelsvertreter und Gestrandete, die allesamt diesem Hotel eine sehr persönliche und gute Note verleihen. Leider liegt das Hotel etwa 3 😁 Kilometer von der Innenstadt entfernt, und zwar auf dem ehemaligen Flugplatz Bitburg, der von den Amerikanern bis in die 80er Jahre militärisch genutzt wurde. Egal, es gibt hier ein gutes Frühstück, Mittagessen und Abendessen in Buffetform. Alles in allem total in Ordnung und zu empfehlen, vor allem das Personal kümmert sich sehr liebevoll um seine Gäste.

Trucker L.

Es ist ein großer Parkplatz vorm Hotel 🏨!

Wurde sehr freundlich empfangen und das Zimmer & Bad war sehr sauber und ordentlich!

Wenn ich wieder in Bitburg bin, komm ich auf jeden Fall wieder 💪😎

Kay S.

Das Hotel sieht sehr heruntergekommen aus und ähnelt an manchen Stellen einem Lost Place.
Die Rezeptionskraft begrüßte uns auf Holländisch (wir sind in Deutschland)
Was uns dementsprechend auch sehr irritiert hat.

Die Zimmer sind Recht OK ausgestattet.
Das komplette Hotelgelände hat zwar WLAN aber wie von den Mitarbeitern auch kommuniziert sehr sehr schlecht. Am besten ist es wenn man einen Guten Internetanbieter für sein Handy hat um dort telefonieren o.ä machen zu wollen.

Das Frühstück war das Beste an dem Hause.
Frühstückskraft wüsste zwar nicht das wir mit 8 Leuten kommen was wieder jegliche Kommunikation des Hotels infrage stellt aber hat sich dennoch sehr sehr gut um uns und unsere Bedürfnisse gekümmert.

Fazit:
Wir würden dort nicht wieder buchen aber für eine Nacht wenn man nicht auf Luxus aus ist, kann man dort nochmal die ein oder andere Nacht verbringen.