Hotel Bergwirt Schönbrunn - Wien

Merlin lord

Ich war lang hin und hergerissen, wie ich dieses Hotel bewerten soll...

Es ist ein altes Haus mit gewissem Charme. Mich stören alte Häuser grundsätzlich gar nicht, im Gegenteil ich liebe deren Charme, aber...

Aber einen urordenlichen Kabelsalat im Zimmer kann ich auch in einem Altbau verstecken.
Zum Frühstück kalte, unten schwarz angebrannte, total fettige Eierspeise servieren ist mutig. Wir konnten sie nicht zusammen essen, denn der Geschmack nach verkohltem Essen liegt uns leider nicht.

Unser Zimmer war (zu) gut geheizt. Im Gegensatz dazu gab's abends aus der Dusche nur lauwarmes Wasser mit mäßigem Wasserdruck.
Bad und Klo sind altbacken, aber sauber geputzt. Leichte Schimmelstellen und das Wasser floß beim Duschen nicht sauber ab.

Die Fenster sind tatsächlich noch einfach verglaste Doppelfenster. Man hört alles von der Straße bis ins Zimmer. Also lärmempfindlich sollte man nicht sein.

Die Betten waren im altbackenen Zimmer neu. Minibar vorhanden.
Jedoch war das Zimmer irgendwie lieblos eingerichtet. Moderne trifft Altes ist hier nicht gut kombiniert.

Preis war wohl der Lage wegen höher (Schönbrunn, Bushaltestelle direkt vor der Haustür), aber fürs Gebotene meiner Meinung nach leicht erhöht.

Janet Clemmens

Von der Ankunft bis zur Abreise fühlten wir uns sehr willkommen. Das Personal ging auf alle unsere Wünsche ein und hat unseren Aufenthalt besonders gemacht. Auch die Sauberkeit im gesamten Hotel war vorbildlich.

Christoph Putz

Älteres Haus mit sehr freundlichem Personal. Die Zimmereinrichtung ist schon in die Jahre gekommen, was bis zu einem gewissen Grad auch seinen Charme hat. Leider sind die Fenster schon so alt, dass man jedes Wort hört, das vor dem Haus gesprochen wird und selbstverständlich jedes Fahrzeug. Die Matratzen waren nicht sehr bequem, was aber im persönlichen ermessen liegt. Abends ist das Duschwasser nur mehr lauwarm gewesen und die Abflüsse funktionieren auch nicht mehr einwandfrei, so dass man beim Duschen in einem See von ca. 8cm Wasser in der Duschbadewanne steht.
Grundsätzlich war das Zimmer sauber. Leider hat sich in der Dusche bereits Schimmel angesiedelt.
Das Frühstücksbufffet war ausreichend. Nur leider war die Eierspeise stark angebrannt und nicht genießbar.
Sehr gutes W-Lan. Bushaltestelle unmittelbar vor der Haustüre.

Be Bo

Wir waren heute zum Abendessen dort. Beim gebackenen Kürbis waren keine Kartoffeln dabei, stand aber auf der Karte. Essen war Durchschnitt, Kellner war freundlich aber selten zu sehen. Schade, wir hätten uns mehr erwartet. Preis-/ Leistung nicht OK.

Franzi Orth

Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt! Die Zimmer waren sehr sauber und das Personal war überaus freundlich und hilfsbereit. Besonders das Frühstücksbuffet war ein Highlight – eine tolle Auswahl und alles frisch. Wir kommen sicher wieder!

Mr. X YZ

Wir hatten das Familienzimmer 302 (mit Dachterrasse) und waren sehr zufrieden. Es ist ein älteres Hotel aber das gesamte Personal war stets freundlich. Preis und Leistung haben gestimmt. Es war aber schon sehr warm; aber keine direkte durchgehende Sommer. Mit dem Ventilator und der offenen Terrassentür war die Wärme auszuhalten.

ali b

Wie fängt man an wenn man bei der Ankunft direkt enttäuscht wird? Ich fange an mit allem was mir gefallen und nicht gefallen hat.
Pluspunkte:
Reservierung über E-Bookers war ausgeschöpft, ich konnte mich aber beim Hotel direkt melden und sie hatten noch ein familien Zimmer frei.
Was auch Positiv ist, ist der Ort. Gleich neben Schönbrunn. Auch gleich eine gute Busverbindung vor dem Hotel verfügbar.

Negativ:
Wir kamen ca 15uhr an. hatten nach einer längerer Fahrt, freude endlich angekommen zu sein. Wollten uns frisch machen und gleich ins Schloss schönbrunn gehen. Leider war die rezeption nicht besetzt. Es hatte aber ne klingel. Die klingel funktionierte auch, nur leider wird die ignoriert. Es hat auch ne telefonnummer, nummer die man anrufen kann wenn die rezeption nicht besetzt ist, haben wir gemacht und dann hört man wie es überall läutet, leider auch da es kam niemand.
Mit kindern die langsam genervt sind, wurde unsere Stimmung auch nicht besser. Wir sind dann zum Rrstaurant, dort war der kellner und der war alleine (leider) für drinnen und draussen zuständig und er war sichtlich genervt und gestresst. Er kam dann aber auch irgendwann zur rezeption. Ca 30 minuten sind aber seit unsere ankunft vergangen.
Wie gesagt der Kellner sichtlich gestresst und genervt gab uns einen Zettel zum ausfüllen und ging wieder. Nochmals ca 10 minuten gewartet bis er zurück kam um das einchecken zu beginnen.
Dann als das einchecken fertig war, meldeten wir das wir mit auto da seien und noch was brauchen (parkkarte) damit wir nicht gebüst werden. Wird ja auch so auf der internetseite mitgeteilt das es genügend parkplätze hat und man sich melden soll. leider war aber nur noch eine solche parkkarte vorhanden (angeblich haben andere hotelgäste die letzten mitgenommen). Er kann die nicht herausgeben da es die letzte sei. Der kellner teilte aber mit das wir hinter dem Haus einfach mal parkieren sollen.
jetzt kommen wir langsam zum nächsten negativ punkt und zwar das parken, wir sind dann wieder rumgefahren damit wir zum hinteren parkplatz kommen und leider war da kein platz mehr, wir wieder zum Kellner und ihm dies mitgeteilt. Seine Antwort dazu war folgende: Wir sollen uns einfach dahinstellen, er habe jetzt keine Zeit für uns.
Wir sichtlich genervt, das auto in der Einfahrt stehen gelassen und mal das gepäck ins Zimmer gestellt. Übrigens es war Heiss an dem Tag und im Zimmer (familienzimmer) war es gefühlt so heiss als wäre man in der Hölle.
mittlerweile ca 16:15 uhr Also hat alles schon über 1 stunde gedauert und wir waren alle verschwitzt und dachten uns ok jetzt gehen wir runter zum schloss und hoffen wir können noch ne führung machen. Da klopfte es an der Tür, ich weiss nicht ob es die Chefin war aber Sie hat uns gebeten das Auto wegzufahren und auf den Öffentlichen Parkplätze zu stellen. Und war genervt das uns mitgeteilt wurde das wir dort parken sollen und das der kellner sie nicht holte.
daraufhin parkten wir auf den öffentlichen plätzen. Sie hat uns dann auch so ne parkkarte gegeben plus noch 3 gelbe blätter mit datum damit wir nicht gebüsst werden aber nur unter der bedingung das wir nun 50 Euro kaution bezahlen sollen (haben wir gemacht) Kam uns vor das wir die ersten waren die diese Kaution bezahlen mussten. Steht auch nirgends was davon auf der internetseite.

zu den Zimmer selber muss ich sagen das es in die Jahre gekommen ist und das vierte Bett war irgend so ein selbstgebautes gestell mit einer matratze drauf. Die Hitze war am Anfang in dem Zimmer nicht auszuhalten. Fenster auf und Ventilator laufen lassen war ein muss.
Die Toilette roch extrem nach Urin, vermutlich der Hitze geschuldet

Fazit: das Hotel und der Service beim einchecken absolut nicht empfehlenswert.
Für mich auch sicherlich das letzte mal in diesem Hotel. Auch das Zimmer für Familien in gar keinster weiss geeignet.

Spannend wäre noch gewesen was mit dem Auto passiert wäre wenn die Dame uns nicht mehr im Zimmer erreicht hätte. Das hätte vermutlich nochmals eine andere Geschichte gegeben.

Wolfgang Anderlik

Wir hatten aufgrund der Eindrücke im Netz für 2 Tage dieses Hotel gebucht und waren enttäuscht darüber, dass die Betten nach der 1. Nacht nicht gemacht waren und die nassen Handtücher vom Morgen abends immer noch dort lagen, zur weiteren Verwendung. Das abendliche Personal war nicht in der Lage Abhilfe zu schaffen. Der Aufenthalt eine pure Enttäuschung.