Hotel Adrett am Dom - Köln

Vreni H

Ich war von meinem Aufenthalt in diesem Hotel sehr enttäuscht. Der Zustand des Zimmers ließ erheblich zu wünschen übrig: Der Balkon war mit Müll übersät, und im Zimmer fanden sich unhygienische Zustände, wie z. B. ein gekauter Kaugummi auf der Fensterbank. Zudem war es nicht möglich, das gekippte Fenster zu schließen, da die Griffe abgesperrt waren.||Auf meine Beschwerde hin rechtfertigte das Hotel diese Mängel mit laufenden Renovierungsarbeiten – was für mich völlig unverständlich ist. Hygiene und Sauberkeit sollten auch während einer Renovierung selbstverständlich sein. Statt eine angemessene Lösung anzubieten, wurde mir mitgeteilt, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei, da dies angeblich zu Buchhaltungsproblemen führen würde – eine Erklärung, die schwer nachvollziehbar ist. Auf eine erneute Nachfrage wurde nicht mehr reagiert, was den Eindruck hinterließ, dass dem Hotel das Wohl der Gäste weniger wichtig ist als die eigenen Einnahmen.||Leider kann ich das Hotel aufgrund dieser Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Elmira R

Die schlechteste Hotelerfahrung meines Lebens!

Dieses Hotel war eine absolute Katastrophe und ich würde es wirklich niemandem empfehlen. Der Zugang war ausschließlich digital, was sich zwar gut anhört, aber leider zu unpraktisch ist. Ich musste ständig mit einem jungen Mann telefonieren, der offensichtlich überfordert war und selbst bei jeder Kleinigkeit erst nachfragen musste. Alles wurde remote erledigt – unglaublich umständlich und nervenaufreibend.

Am ersten Tag gab es keinen Föhn, was schon ärgerlich war. Dann war das Waschbecken verstopft, und auch das musste der arme Kerl irgendwie regeln. Fast jede Kleinigkeit war ein Problem und hat viel Zeit gekostet. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Die Fläche des Zimmers war zwar groß, aber dafür völlig verdreckt. Auf dem Tisch lag dicker Staub, hinter dem Bett fand ich eine leere Toilettenpapierrolle, und es gab benutzte Shampoos und Zahnpasta vom vorherigen Gast (anbei die Fotos). Das hat sich alles einfach nur eklig angefühlt. Es war klar, dass hier weder gründlich geputzt noch kontrolliert wird.

Das Einzige, was an diesem Hotel positiv war, war die Lage – aber davon kann man sich auch nichts kaufen, wenn der Rest so miserabel ist.
Nie wieder! Absolut nicht zu empfehlen!

J Bum

NICHT ZU EMPFEHLEN!
Dusche ohne heißes Wasser
Zimmer dreckig es wurde ein Spiegel einfach nur an der Wand gestellt für kinder sehr gefährlich!
Fernbedienung ohne Batterie
Lampe kaputt
Usw.
Für eine beschwerde Ist kein Mensch den nächsten Früh da!
Keine Rechnung bekommen!
Nie wider würde ich da übernachten WARNUNG AN ALLE ⚠️

Coca Niva

Ich und mein Freund waren zur gamescom in Köln und brauchten sehr notgedrungen einen Schlafplatz. Das Hotel war die günstigste Alternative die wir hatten. Wir wurden von ausgezeichneten Service überrascht.
Man sollte nicht zu viel erwarten. Es gab keine Dusche auf dem Zimmer und auch keine Gemeinschaftsdusche. Dafür gab es ein Gemeinschaftsbad, welches klein aber fein war.
Wenn man eine günstigste Altanative für ein paar Nächte sucht, ist dieses Hotel eine super Adresse.
Das Hotel liegt direkt in der Innenstadt, das Zimmer und das Bad war sauber.
Es gibt kein Frühstück- oder Abendbuffet, dafür aber mehrere Bäcker und Restaurants in der Nähe.
Das Zimmer war sauber und trotz des heißen Wetters angenehm kühl.
Man sollte sich nur vor Augen halten, dass man hier kein 5 Sterne Zimmer und Luxus bekommt. Man bekommt das nötigste und zahlt für die Lage und das rechtfertigt in meinen Augen auch den Preis.

Mein Freund und ich hatten eine schöne Zeit und bedanken uns nochmal für den guten Service.

leon

EINE FRECHHEIT!!!!! DAS GÖNNE ICH NIEMANDEN!!! DAS GELÄNDER IST LEBENSGEFÄHRLICH!!!
Ich habe für 2 Nächte gebucht und habe schon nach einer stunde das verlangen gehabt wieder zu gehen. Das Bett war hart wie stein und das Zimmer war nicht wie versprochen. Ich habe ein deluxe Doppelzimmer gebucht und habe eine dreckige und kaputte Abstellkammer bekommen. Der service war sehr schlecht und die Dusche verschimmelt und das „Balkongeländer“ mit Kabelbindern festgebunden. Kein vernünftiger Ansprechpartner. Nur ein Praktikant der keine Ahnung von dem ganzen hatte. Er hat seinen Chef auf meine anfrage kontaktiert da ich ein anderes Zimmer, oder auschecken wollte. Beides wurde abgelehnt mit den Worten: „das ist ihr Problem sie haben das Zimmer gebucht da kann ich nichts für sie tun. Da haben sie jetzt eben Pech gehabt für ihre Rückenprobleme können wir nichts.“ nachdem ich die Polizei rufen wollte, da es für mich eine Betrugsmasche ist. Wurde mir angeboten das ich 200€ (statt 330€) zahlen könnte und dafür sofort auschecken kann. (Bis zu diesem Punkt sind stunden vergangen.) ich habe bezahlt da ich einfach nur noch gehen wollte. Meine Freundin und ich haben uns dazu entschieden in ein anderes Hotel zu gehen. Das einzig positive ist die Lage des Hotels alles andere sind nur Nachteile!
Fazit: Das „Hotel“ ist nicht nur dreckig und unbequem sondern hat auch einen total schlechten service und tut nichts für seine Kunden. Der Chef war total unhöflich und uneinsichtig. Nie wieder werde ich diesen laden betreten. Ich habe keine hohen Ansprüche aber das ist wirklich eine totale Frechheit. Ich hoffe diese Bewertung wird gelesen und einige Menschen ersparen sich diesen Ärger und das Geld. Das gönn ich wirklich niemanden.
Die Preise sind viel zu hoch für das was man bekommt.

Lucy Schäfer

Sowas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt...bitte macht einen GANZ GROSSEN Bogen um dieses Hotel!
Absolut überteuert und dann bekamen wir die gebuchte und versprochene Zimmerkategorie nicht einmal.
Ranzige runtergekommene Zimmer, Betten hart wie Stein, Überall Staub und Dreck, "Kleiderschrank" fällt fast zusammen und weder Wasser noch Shampoo oder sonstiges auf dem Zimmer(Ein Duschgel vom Gast zuvor). Endlose Diskussionen mit dem Chef am Telefon, weil dieser nicht vor Ort ist und seinen absolut überforderten Praktikanten ohne jegliche Erfahrungen dort ALLEINE sitzen lässt.
Wir hätten beinahe die Polizei gerufen, weil wir wurden einfach verarscht und der Chef ist Menschlich gesehen einfach das allerletzte.
Wir waren dann eine Nacht dort statt 2, haben die Nacht sogar noch bezahlt und sind am nächsten Morgen direkt in ein anderes Hotel wo wir für eine Nacht ca. 120€ nur bezahlt haben und waren absolut zufrieden.

NIE WIEDER betreten wir dieses "Hotel" was sich meiner Meinung nach nichtmal Hotel nennen darf, am besten schickt man dort mal die zuständigen Ämter hin, dass dieser Laden dicht gemacht wird!

Anna

War hier zum Glück nur für eine Nacht. Die Lage ist wirklich gut, man kommt super überall zu Fuß hin und es ist verhältnismäßig billig aber was anderes wäre auch nur noch frech. Die Vorhänge waren dreckig, die Terasse auch. Man konnte das Fenster weder ganz öffnen noch schließen. Es ist zwar modern gemacht mit codes statt Schlüsseln fürs Zimmer aber bisschen creepy das der Rezeptionstyp den auf sein Handy bekommt und ich es abfotografieren soll. Der war sehr zuvorkommend aber vielleicht auch schon bisschen zu arg. Das „Bad“ ist einfach nur ein 2qm Raum mit einer Toilette und einem Mini Waschbecken. Hatte von einem Gemeinschaftsbad bisschen was anderes erhofft. War mit einer Freundin hier und würde auch keiner Frau empfehlen hier alleine herzukommen.

Junior Boade

Nicht zu empfehlen. Der Mitarbeiter von Heute war sehr unfreundlich. Er spricht respektvoll und ist gar nicht nett. Es gibt keine Toilette im Zimmer. Es hat nur eine öffentliche Toilette im Haupteingang.