Gebr. Kolb oHG - Briedern

Hi Mi

Die Fahrt von Senheim nach Cochem bei schönem Wetter mit 15 Personen ist ganz ok.
Bei der Rückfahrt war das Schiff mit Gästen gut ausgelastet.
Überlastet war allerdings heute die Kellnerin, welche für die Aufnahme der Bestellung zuständig war. Der Wunsch ein anderes Getränk zu bestellen, führte ihrerseits zur Stornierung der gesamten Getränkebestellung. Anschließend wurden wir ca. 1 Stunde lang ignoriert. Ihren Machtmissbrauch krönte sie am Ende noch mit einer unnötigen Diskussion.
Wie sagt man scherzend: Schlechtes Personal ist leicht zu finden!
Zum Glück hatten wir selber Getränke dabei 😉

angel heart

Uns hat die Schiffahrt sehr gut gefallen, Preis von 38 Euro Hin und Rückfahrt für 2 Personen vollkommen legitim, Preise für Speisen und Getränke sind human, unterscheidet sich aber je nach Schiff auf der Rückfahrt. Toiletten sauber, tollen Sitzplatz ergattert , auf der "Stadt Bonn" weniger Luxus und Durchsage sehr unverständlich, daher 4 1/2 Sterne

Matt N

Wir sind heute von Cochem nach Beilstein und später zurück gefahren. Es war eine wirklich sehr schöne Tour auf einem ordentlichen Schiff. Wir hatten morgens das Frühstück gebucht, das wirklich sehr reichhaltig und gut war. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich aufmerksam. Immer wieder wurde gefragt, ob alles OK ist. Das Schiff war sauber und sehr pünktlich. Nur das Wetter hätte schöner sein können.

Marv Lu

Wir haben heute eine Tagesfahrt ab Beilstein bis Traben Trarbach gemacht.

Dies war die reinste Zumutung.

Es ist eine Unverschämtheit, mit 1,5 Stunden Landgang in Traben Trarbach zu werben und tatsächlich waren es 10 !! Minuten. Dies hat gerade mal gereicht, um unseren Hund pinkeln zu lassen.

Wir haben diese Fahrt gebucht, in der Annahme die Stadt Traben Trarbach besichtigen zu können und nicht 9,5 Stunden auf dem Schiff zu sitzen ohne sich mal richtig bewegen zu können.

Hinzu kommt, der total überforderte Service. Die Bedienung sehr freundlich, aber mehr als arbeiten kann 1 Person alleine auch nicht !

Wie kann man einen Kellner für ein ganzes Schiff alleine arbeiten lassen ?

Das ist reine Ausbeute !

Wir haben 2 Stunden auf 1 Waffel und ein paar Wiener gewartet. Nach 1 Stunde kam der Kaffee, aber der war natürlich kalt als nach 2 Stunden die Waffel kam.

Geschmacklich war die Waffel eine Katastrophe. Es schmeckte nach gar nichts. Wie kann man so etwas anbieten ?

Dies war für uns die erste und letzte Fahrt mit Ihrer Reederei.

Schade !

Marion Be-Ge

Haben die Tagesfahrt nach Traben -Trarbach mitgemacht, die Fahrt mit 2 Schleusen war bei durchwachsenen Wetter echt klasse . Service und Preisleistung echt gut. Extrem nette junge Bedienung immer mit einem Lächeln im Gesicht unterwegs .

Mao

Schiff ist ganz ok. Drinnen kann man die Durchsagen überhaupt nicht hören. Das schlimmste war der Oberkellner. Ich habe höflich nach einer Karte gefragt um zu bestellen. Er verdrehte die Augen und knallte uns die Karten auf den Tisch. Muss alles wohl sehr schnell gehen um auch schnelles Geld zu machen. Habe aus Anstand 2 Getränke bestellt, für mich und meine Begleitung,0,2 l. Cola. Die Fahrt hat ja auch nur eine Stunde gedauert.Mehr kann ich in dieser Zeit nicht trinken.Er hat nur mit dem Kopf geschüttelt und sich lustig gemacht. Wir haben wohl zu wenig bestellt. Selten so eine unhöfliche, arrogante Bedienung erlebt.

Jp h

Die Reise von Senheim nach Cochem bei strahlendem Wetter und in Begleitung von 15 Seelen mag in ihrer Banalität noch als erträglich bezeichnet werden. Doch das wahre Fiasko offenbarte sich auf der Rückfahrt, als das Schiff, prall gefüllt mit Gästen, die Illusion einer gelungenen Unternehmung aufrechterhalten wollte. Jedoch sollte die wahre Überlastung sich nicht im Schiffsraum, sondern in der unfassbaren Unfähigkeit einer einzelnen Kellnerin manifestieren – jener bedauernswerten Gestalt, die für die Entgegennahme unserer Bestellungen verantwortlich zeichnete.

Ein einfacher Wunsch nach einem anderen Getränk – gewiss, kein übermäßig herausforderndes Anliegen – führte zu einem Akt der Sabotage, bei dem sie es wagte, unsere gesamte Getränkebestellung ohne mit der Wimper zu zucken zu annullieren. Als wäre das nicht genug, ließ sie uns in der Folge für sage und schreibe eine Stunde links liegen, als seien wir Luft, als ob ihre Launen die Gesetze der Gastfreundschaft übertrumpfen könnten. Ihren schäbigen Machtmissbrauch krönte sie schließlich mit einer unnötigen, geradezu beleidigenden Diskussion, die jedwede Höflichkeit vermissen ließ.

Wie heißt es so treffend im Volksmund: Schlechtes Personal ist wahrlich im Überfluss vorhanden! Glücklicherweise waren wir, mit Voraussicht gesegnet, in der Lage, uns durch eigene Getränke zu retten.

Luca Droß

Ich habe eine kleine Rundfahrt in Cochem gemacht, die Tour an sich war gut, der Herr am Einlass war freundlich, der Preis auch gut.
Allerdings war der Kellner absolut unfreundlich zu uns und vielen anderen Gästen, verdrehte die Augen, hat Tablette auf den Tisch geknallt, Fragen nur offensichtlich genervt beantwortet und ist mitten im Gespräch einfach gegangen, ohne etwas zu sagen.