Gasthaus Brockenhexe - Elbingerode

Anke H.

Auch uns wurde am Abend vorher um 19.00h unsere Buchung ohne Angabe von Gründen storniert. Wir hatten 2 Nächte gebucht.
Wir haben schon viele Wochen vorher gebucht gehabt und vor allem unser Sohn hatte sich schon sehr gefreut. Wir konnten zum Glück noch ein anderes Hotel buchen (natürlich teurer, da sehr kurzfristig). Wir denken- auch wegen der anderen gleichlautenden Bewertungen- dass vor Ort Gäste ein Zimmer haben möchten und dann bestehende Buchungen storniert werden?!

N1CK W.

Unsere Buchung wurde ebenfalls ca. 3 h vor Check-in via booking.com ohne Angabe von Gründen storniert. Vor Ort hieß es nur, sie seien ausgebucht und man solle sich an booking.com wenden. Bei der Suche nach einem neuen Hotel wurde einem nicht geholfen. Wir hatten drei Tage im Voraus gebucht und sind daher davon ausgegangen, dass die Buchung damit auch Bestand hat…

Jan B.

Wenn Menschen in dieser schwierigen Zeit (Kosten, Personalmangel, etc.) als neue Pächter einen so alt-urigen Gasthof übernehmen, sollten manche Gäste mal etwas Respekt davor zeigen und Fünfe gerade sein lassen. Sonst gibt es irgendwann nur noch große Ketten. Alle Mitarbeiter waren freundlich, Abendessen prima und beim Frühstück hat es an nichts gefehlt. Sauberkeit einwandfrei, man hat schon einiges in den Zimmern erneuert. Parken dort auch vollkommen problemlos.

Cordula M.

Der erste Eindruck war gut. Abends kam der Hammer, wir brachen mit den Betten zusammen. Sie waren nicht richtig zusammengebaut. Einmal gab es zum Abendessen Rouladen, ich meinte da sie klein waren, sie wäre wohl aus der Büchse. Beim servieren der getränke wurden diese über den gesamten Tisch verschüttet. Die Tischdecke wurde nicht gewechselt. Zum frühstücken musste man rechtzeitig da sein, es wurde nichts mehr nachgelegt. Der Kaffeeautomat war stets defekt. Also unser Urlaub war nicht so, wie man sich es hätte vorgestellt.

Juliane U.

Unsere Übernachtung wurde uns am am Abend vor unserer Anreise über Check24 storniert. Telefonisch war niemand zu erreichen, wir bekamen keine Erklärung zum Grund der Stornierung. Sehr schlechte Kommunikation und schlechter Eindruck.

Marvin A.

Als weitere Warnung auf Google: Auch uns wurde am Anreisetag über Booking die Buchung storniert. Gebucht haben wir gut 2 Monate vorher.
Unterwegs waren wir auf dem Hexenstieg nur mit Rucksack, entsprechend unglücklich war die Gesamtsituation. Meine Einschätzung hier ist dass sich der Betrieb nicht ausreichend mit der Plattform Booking.com auseinandergesetzt hat und Gäste die von dort kommen im Zweifel dann "Pech" haben.
Wenn ihr plant hier zu nächtigen würde ich also dringend empfehlen das nicht über Booking zu buchen, oder dann generell eine andere Unterkunft zu wählen.

Dennoch, auch mit all den Schwierigkeiten: Die Kollegin vor Ort war sehr nett und hat uns geholfen eine neue Unterkunft zu finden.

Axel

Unsere Buchung im Gasthaus Brockenhexe wurde am Anreisetag storniert. In der Meldung von Booking, die wir zu spät empfangen haben, stand Storno durch das Gasthaus wegen eines Wasserschadens. Im Gasthaus hat uns eine Mitarbeiterin nach ca. 10 min Wartens gesagt, dass Booking wegen Überbuchung storniert hat?

Sabine B.

Nach der Neueröffnung wollten wir das Restaurant testen und waren angenehm überrascht. Das Essen, Schnitzel Jäger Art, war sehr gut. Frisch und sehr lecker. Die Bedienung war sehr freundlich und wir mussten nicht lange warten. Wir kommen bestimmt mal wieder!