FUNATravel GmbH / Alps 2 Adria - Klagenfurt am Wörthersee

Sabine Müller

Können wir nicht empfehlen, begann schon am Anreisetag damit, dass im ersten Hotel keine Zimmer für uns gebucht waren und das Hotel leider auch keine Zimmer mehr frei hatte. Kein Notfall Kontakt außerhalb der Öffnungszeiten. Haben somit die Tour gar nicht antreten können und sind mit 20% Entschädigung des Reisepreises abgefunden worden. Der Fehler wurde Seitens des Anbieters von sich und dafür uns zu geschoben. Unsere erste und letzte Tour mit diesem Anbieter ?

Kräuterlei am Wörthersee (Anita Arneitz)

Ich war schon öfters mit dem Radtouren-Anbieter unterwegs und es hat immer alles wunderbar geklappt. Ich habe das Team als sehr engagiert und freundlich erlebt. Der Service in Sachen Koffertransport, Shuttle und Tipps für die einzelnen Etappen waren auch super. Die Unterkünfte waren gut ausgewählt und wir freuen uns schon auf die nächste Radreise.

Michael Schröder

Können wir nicht empfehlen, begann schon mit fehlenden Unterlagen , Hotels teilweise eher 2 als 3oder4 Sterne, Touren Planung ist nicht gut wenn das Hotel 20km vom Ziel und Start abweicht . Was aber geklappt hat war der ? Transport. Kein Notfall Kontakt außerhalb der Öffnungszeiten, Unsere erste und letzte Tour mit diesem Anbieter ?

Manfred Lohrber

Tour: WDR Fahrradtour mit Ebike von Salzburg nach Grado Juli 2023.

Vorweg: Die Tour ist jedem zu empfehlen. Die Natur und deren Menschen sind eine Bereicherung.
Gebucht haben wir die Reise über Alps2Adria (A2A). Am Anfang sehr gute Betreuung und Beratung, die dann nach Buchung und Wechsel zu anderem Mitarbeiter schlecht in qualitativer und kommunikativer Hinsicht zu bewerten ist. Unsere Anzahlung hat man erst nach mehreren Nachfragen "gefunden". Man kann zwar Hotelvorschläge machen, was aber letztendlich durch A2A gebucht wird ist erst nach Restzahlung der Reise (2-3 Wochen vor Tourstart) ersichtlich. Eine laufende Kommunikation findet nicht statt und wird oberflächlich ("…bitte gedulden sie sich noch…") beantwortet. Wenn dann die Tour beginnt wechselt die Zuständigkeit zum Veranstalter (FunActiveTours). Nur hier erreicht man jemanden im Notfall. Da man auch direkt bei FunActiveTours buchen kann, sollte man das auch tun. Die Vermittlungsagentur A2A ist weder qualitativ noch kommunikativ den hohen Preis wert und wie erwähnt überflüssig.

FunActiveTours, der Reiseveranstalter der erst zu Tourstart auftritt (außer in einem Erklärvideo nach Restzahlung des Reisepreises und den Reiseunterlagen im ersten Übernachtungshotel) war für uns zu erreichen, wobei es erstmal gedauert hat (1. Tag in Grado) bis man einen deutschsprachigen Mitarbeiter ans Telefon bekommen hat. (In der Folgezeit der Tour hat das dann besser geklappt). FunActiveTours als Reiseveranstalter ist letztendlich für die mangelhafte Qualität der Unterkünfte und auch des Reiseverlaufs (Sperrung Dösental wurde erst im Erklärvideo -nach Zahlung der Restreisepreises- offensichtlich) verantwortlich. Die meisten Unterkünfte sind für die große Anzahl der Fahrräder in der Hauptsaison nicht geeignet. Entweder stehen die Fahrräder im Freien oder können z.B. nicht fest gesichert werden. Platz findet sich auch in umfunktionierten Autogaragen, oder Tiefgaragen zusammen mit Autos und Motorrädern, oder auch in abgelegenen Gebäudeteilen (Salzburg!). Qualitativ sind die Hotels teilweise eine Zumutung (Tarvisio Hotel Cervo große hygienische Mängel!), die zum Umzug in alternative Unterkunft zwang. Bestes Hotel Travel Charme Bergresort Werfenweng (Note 1). Die angebotene Navigationsapp ist eine Zumutung in jeder Hinsicht. Einfach den Teilnehmern die GPX-Tracks geben und diese können das besser in Komoot oder alternativen Apps nutzen.

Bei allen diesen Unzulänglichkeiten und dem hohen Reisepreis müssen sich die Gesellschaften (die lt. Internet zusammen agieren, Alps2Adria, FunATours, FunActiveTours) unbedingt neu aufstellen. (regelmäßige Hotelbesichtigungen, überprüfen einer durchgängigen Kommunikation, qualitatives und kommunikationsfähiges Personal, Schulung des eigenen Personals, Reaktion auf meinen an beide gerichteten Reisebericht mit oben genannten Punkten in detailierter Form). Nicht reagieren ist auch eine Form von Anerkenntnis der hier benannten Vorgänge.

Angelika Herzog

Ein Unternehmen, welches ich sehr weiterempfehlen kann. Sowohl der tägliche Gepäcktransport von Hotel zu Hotel als auch der Rücktranport unserer Radgruppe samt Gepäck und Rädern von Grado nach Villach haben perfekt geklappt. Vielen Dank dem gesamten Team!

Alenka Orasche

Von Fam. D.

Liebes Team,

gerade sind wir von unserem freundlichen Fahrer direkt am Faakersee vor unserem Hotel abgesetzt worden.

Wie schon im letzten Jahr hat auch diesmal wieder alles hervorragend geklappt! Wir bedanken uns für den reibungslosen Koffertransport und den besonderen Service für unseren Rücktransport von Triest.

Immer gerne wieder! Wir empfehlen sie gerne weiter.

Herzliche Grüße

Familie Dirr

Herby Laugus

Dieses Unternehmen kann ich nur wärmstens Empfehlen.
Äußerst hilfreich, freundlich und flexibel. Ich verursachte selbst einen Buchungsfehler, die Damen lösten mein Problem in kurzer Zeit auch am Feiertag und wir konnten unseren Shutteldiens inkl. Fahrräder genießen.
Also für den Raum Alpeadria Radausflüge oder in der Gegend von Istrien die beste Empfehlung. Weitere Destinationen sind sicher auf der Hompage zu finden, oder einfach Anrufen es wird ihnen sicher geholfen. Schönen Ausflug!

Gerhard Krammer

Eine sehr verlässliches Rad Shuttle von Grado nach Tarvis!