Deutsche Post Filiale 542 - Kobern-Gondorf

Anke C.

Ich persönlich kann die negativ Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich besuche die Filiale regelmäßig und bin immer sehr nett und freundlich bedient worden. Selbst bei "schwierigen" Kunden behält der Herr Küster die Nerven und erklärt auch zum zigten Male die Vorgehensweise und bleibt nett und höflich. Ich hätte diese Nerven nicht :-).
Weiter so...

Marisa G.

Mehrfach da gewesen, jedesmal enttäuscht.
Die Öffnungszeiten sind einfach schlecht, ich wohne in Dieblich und habe kein Auto und bin berufstätig ich habe fast nie die Gelegenheit dort was zu Stande zu bringen.
Außerdem sind die Mitarbeiter und Ladeninhaber sehr unfreundlich, und verrollen die Augen wenn man sie fragt.

Janina K.

Am liebsten würde ich KEINEN Stern vergeben!

So etwas unfreundliches und Unkompetentes habe ich noch nie erlebt…hier jetzt schon des Öfteren…nun wird der Laden definitiv gemieden !!

Öffnungszeiten sind eine Katastrophe von 08:30-12:00
Bei Problemen oder Anliegen bzgl Post/ Paketen reagiert man hier unpassend und frech. Zudem sollte man meinen, dass Angestelle, die in einer Postfiliale tätig sind, auch die entsprechenden Größen der Pakete und deren Preise kennen…hier nicht…Paket wurde als S Paket verschickt, wurde mir nach paar Tagen allerdings zurück geschickt, da der Karton angeblich zu groß für Größe S sei. Auf Nachfrage in der Filiale wurde mir nur gesagt: „Ja ich kenne ja die Preise und Größenangaben nicht“ dann ist man bei der Post eventuell fehl am Platz.
Wie man hier abgespeißt wird als Kunde, ist es ratsam, den Besitzer zu wechseln…

Christine W.

Freundliche Bedienung, aber die Öffnungszeiten sind oft eine Katastrophe. Für Berufstätige einfach unmöglich.
Anstelle jeden Vormittag in der Woche, könnten an die Öffnungszeiten auch aufteilen. Zwei Tage von 15 bis 18 Uhr. Damit wäre bestimmt vielen geholfen.

Winfried K.

Wir möchten uns für Ihre Bewertung vom 11.10.2024 bedanken.

Wir können allerdings nicht nachvollziehen wieso wir unfreundlich und nicht Kompetent sein sollen. Vielleicht meinen Sie aber damit, das wir Ihnen einige Male Ihre Pakete nicht aushändigen konnten bzw. nicht aushändigen durften, da Sie diese nicht unter Ihrem richtigen Namen bestellt hatten, und der notwendige Ident-Check somit negativ ausgefallen war. Dies war jedoch von Ihnen selbst verschuldet !
Hinsichtlich der Öffnungszeiten sollten Sie diese im Aushang an der Ladentür richtig lesen, dann wäre Ihnen bekannt das diese von
8.30 Uhr Uhr - 12.00 Uhr und von 15.00 Uhr - 18.00 Uhr sind. Lediglich Mittwochs und Samstags ist nachmittags geschlossen.
Wir gehen aber davon aus das Ihnen dies durchaus bekannt ist, da Sie ja schon mehrfach auch nachmittags in unserem Geschäft waren, und außerdem auch mehrmals wöchentlich an unserem Geschäft vorbeigehen.
Leider haben Sie aber auch wesentliche Fakten Ihres Besuches in Ihre Bewertung weggelassen oder falsch dargestellt. Wir möchten daher nicht versäumen dies hier nachzuholen.

Sie hatten ein bereits zu Hause vor frankiertes Päckchen/Paket
bei uns abgegeben. Da in diesem Prozess ( Online Frankierung zu Hause ) ausdrücklich mehrmals auf die jeweilig gültigen Maße und Gewichtsgrenzen hingewiesen wird, ist davon auszugehen das dies von Ihnen berücksichtigt und entsprechend wahrheitsgemäß angegeben wurde, Offensichtlich war dies jedoch nicht der Fall, so das es zwangsläufig zu einer Unterfrankierung kommen musste. Aus diesem Grund wurde die Sendung dann an Sie zurückgesandt. Bei Ihrem Besuch wurde Ihnen auch nicht gesagt das wir die Preise und Größen nicht kennen, sondern das wir nicht erkennen können welche Angaben Sie bei der Online- Frankierung zu Hause an Ihrem PC gemacht hatten.
Der letzte Satz in Ihrer Bewertung , "das man abgespeist wird und man den Besitzer austauschen sollte" ist wohl völlig sinnfrei.

Leider hatten Sie auch vergessen zu erwähnen das Sie uns auf das übelste beschimpft und uns u.a. als Dre....laden tituliert haben.

marco H.

21.7.23 10:45 mal wieder unerwartet geschlossen. Zettel an der Tür. Schulentlassung der Tochter. Sowas ist extrem kundenunfreundlich und leider in dieser Filiale bei Leibe nicht selten. Entweder man sorgt für Ersatz oder man übergibt den Laden jemandem dem seine Kunden was Wert sind. Personal ist meist sehr reserviert, unfreundlich und bei Kritik auch frech. Mittlerweile hole ich Pakete meist schon mit in eine alternative Filiale, denn diese Leute verdienen mein Geld nicht!!! Fairerweise zwei Sterne weil sie Pakete entgegennehmen können und es bei der Abwicklung bisher keine Probleme gab.

Pfabi

Ein nettes Häuschen, in dem ich meinen kürzlich erworbenen Artikel schnellstmöglich zurückgeben kann. Außerdem gibt es eine Wäscherei, die die Möglichkeit bietet, die blutigen Gucci-Hemden aus dem letzten Bürokrieg zu reinigen. Ein positiver Nebeneffekt ist, dass es dort immer gut riecht! Einzig und allein die Kunden, die meinen, auf der Straße parken zu müssen, anstatt den benachbarten Parkplatz zu nutzen, nerven mich! Ich warte auf den Tag, an dem ich am Häuschen vorbeifahre und irgendeine Person ihre Tür in mein Auto rammt! Der Vermieter/Besitzer sollte die Kunden darauf aufmerksam machen und den genannten Bereich mit Stacheldraht und Wachmännern zu einer Sperrzone machen!

Felix K.

Alle meine Anliegen wurden hier effizient behandelt. Pakete abholen und abschicken, alles geht hier sehr gut und schnell, dafür, dass das eigentlich eine andere Art Filiale ist. Ich bin froh, dass es diese Filiale in Kobern-Gondorf gibt und ich nicht jedes Mal nach Koblenz fahren muss. Die meisten vergessen, dass das nicht selbstverständlich ist. Einen super duper freundlich netten und auch bei Gewitter heiteren Service kann und will ich auch nicht erwarten. Mir reicht es aus, wenn das Paket schnell bei mir oder weg ist.