Der Reisebaron Anna Monaco - Alsdorf

boy&kira warnas

Wir sind schon 10 Jahre Kunden. Und immer wieder zufrieden. Ob es am Wochenende ist, oder spät am Abend. Uber e-mail erreichbar! Transfer hat bisher auch super geklapt! Auch aus Holland immer zeitig angekommen.
Danke

Kira Schoenen

Jasmin X

Sehr unprofessionell, aufgrund der Stornierung von FTI buchten wir über das Reisebüro, man versicherte uns das wir nach Reiseende 7% als Rückvergütung bekämen. Diese kam aber nach dem Urlaub nicht, also wurde eine Mail geschrieben, als Antwort bekam ich er wüsste von den 7% nichts und sowas sei nicht normal er habe alle Mails durchgeschaut und auch nichts gefunden, Gott sei dank hatte ich die Mail wo es schwarz auf weiß drinnen stand! Sonst hätten wir unser Geld nicht erhalten. Geht absolut gar nicht, als Geschäftsmann muss ich meine Kunden im überblick haben und solche Sonderfälle aufschreiben, so das der Kunde sich nicht melden muss! Wir bekamen zwar unser Geld aber buchen war das erste und letzte mal über das Reisebüro!

Heike Krüger

Wir buchen seit vielen Jahren beim Reisebaron in Alsdorf und nutzen auch den Flughafentransfer.
Bisher waren wir immer zufrieden, es gab keinerlei Probleme.
Bei der Buchung unseres Urlaubes in 2023 wurden wir von einer sehr netten Kollegin sehr gut beraten und auch in diesem Jahr sowie in den letzten 10 Jahren hat immer alles gut geklappt.

Mischa Schüller

Nachdem Tante 14 Tage nachts bis zu 6 Mal die Minute durch aufschlagen der Wellen nicht erholen konnte,sie von dem Schiff eine kleine Karte mit Entschuldigung bekam ,wo vorne 1 Merci draufklebte...
Rief ich an ,nach freundlichenm sagen das er gerade im Kundengespräch war,einen Rückruf bekäme.
Klappte auch zeitnah,ich legte das Problem aus und fragte um etwas damit die Tante etwas erfreut sein kan über das erlebte...
Die Antwort wie aus der Pistole geschossen, nein und es wäre ja ein kleines Schiff...
(ALSO KLEIN IST ANDERS)
2050 Reisende und 587 Besatzung auf 13 Decks!!!
3000 Euro 14 Tage und so das abzuschließen.
Ne lieber Baron,das deklassiert sie zum kalten Herz.
Da gab es mal ein Reclam Büchlein ...
Tante sagt ,nie mehr und nach der Standard Absage. Ein paar Blumen hätten gereicht.Doch nix?

Jennifer Goebels

Sehr Inkompetent also der Herr.
Aufgrund der FTi Insolvenz ist die Reise wohl oder übel ins Wasser gefallen.
Ich hatte demnach einige Fragen, und habe ihn dann schließlich mehrfach über Email-Verkehr kontaktiert. Aber fragt man einmal was wegen dem Geld kriegt man direkt eine dumme Antwort weil er sich angegriffen fühlt, von wegen wenn ich nochwas wissen wolle kostet jede Dienstleistung bzw. jede weiter Antwort 30€.
Sorry aber gehts noch.!!!
UNPROFESSIONEL trifft es sehr gut!!
Nicht weiter zu empfehlen!!

André Kick

Gutes Reisebüro mit schnelle Abwicklung aber zu günstigen Preisen. Die Mitarbeiterinnen sind klasse und der Geschäftsführer doch manchmal zu schnell so das man kaum mitkommen kann, aber mit ein kleinen Hinweis gehts dann wieder freundlich weiter. Ich buche wieder da.

Matthias Schmitt

Ich war hier immer sehr zufrieden. Die Reaktionszeit ist außerordentlich schnell. Die Unfreundlichkeit, die hier bemängelt wird, nenne ich Authentizität und ich finde man muss sich auch nicht immer alles Gefallen lassen. Jahrelang hat man gerne die Rückerstattung eingeheimst und in einer solchen Phase wie aktuell, sollte man etwas mehr Verständnis aufbringen. Klar, dass man da auch mal emotional auf Unverschämtheiten reagiert.

Merchi F

War am Freitag 31.3.23 im Reisebaron Alsdorf ,wollten einen Flug nach Spanien, wir haben gemerkt,das wir nicht willkommen waren, der Ton und die Gesten von Herrn Monaco fanden wir nicht in Ordnung , sind sofort abserviert worden, er meinte es wäre ein Flug von 1800 Euro. Wir werden dieses Reisebüro nicht weiterempfehlen waren bis jetzt Kunde , in einem andern Reisebbüro hatte es geklappt für 800 Euro, Sommerurlaub ist auch gebucht.Sind sehr enttäuscht, haben es bestimmt nicht nötig.