Bernstein Schlosshotel Ballenstedt - Ballenstedt

N. T.

Wir waren im großen und ganzen sehr zufrieden mit unseren Kurzurlaub (Bewertung siehe unten). Der Wellnessbereich ist sehr schön und sauber. Pool angemessen groß und warm. Leider nicht genügend Liegen vorhanden. Was störend erfunden werden kann, ist folgendes: Der Saunabereich ist nur dürftig zum Poolbereich abgetrennt. Man erhascht Blicke auf nackte Saunagänger. Für uns kein Problem, für einige Gäste könnte dies ein Problem sein. Die Saunen sind recht klein. Ca. für 3 Personen ausreichend.
Nun muss ich leider den größten Kritikpunkt ansprechen : Wir haben am ersten Abend 45 Minuten auf unsere Getränke gewartet. Leider habe ich dann auch ein falsches Getränk erhalten. Zwischen den Speisen kam kein Kellner zur erneuten Bestellung. Wir waren über 2 Stunden beim Essen. Die anderen Gäste am Nachbartisch hatten das selbe Problem und waren sichtlich genervt. Die Jungen Servicekräfte waren aber sehr nett und bemüht. Am zweiten Abend ging es etwas schneller. Leider konnte mir die männliche Servicekraft nicht sagen welche Bestandteile die Vegetarische Alternative hatte, was wirklich unschön ist wenn man unter Allergien leidet. Ich sehe da kein großes Problem mal schnell in der Küche nachzufragen. Ich musste auf ein anderes Gericht ausweichen. Am dritten Tag mussten wir wieder über 25 Minuten auf unsere Getränke Bestellung warten. Was wirklich die Stimmung senkte. Die ältete Servicekraft wirkte auch etwas grimmig.
Ein Lob an die Blonde Weibliche Servicekraft die wirklich sympathisch und bemüht war.

Trotzdem war es ein schöner Urlaub für uns. Wir kommen bestimmt mal wieder.

Pasquale D. M.

Super Lage, günstige Getränkekarte.
Hervorzuheben ist die unkomplizierte Weise, Sonderwünsche zu erfüllen. Auf dem Zimmer wartete ein Strauß Rosen. Vorher per Email angefordert. Und das für einen superfairen Preis!
Für meinen Geschmack sind im Zimmer viel zu weiche Betten. Orthopädisch nicht zu rechtfertigen. Darauf der Topper ist ok.
Zum Frühstück optisch tolles Bufett, aber, wie in jeder Hotelkette, gibt es billige Discounter-Wurst, -Käse und Industrie-Backwaren. Rührei ist kalt und es gibt zu wenig Auswahl an Frischobst und -gemüse. Das wichtigste an einem auswärtigen Frühstück sind Brötchen von einer regionalen Bäckerei und Wurst von einer regionalen Metzgerei. Das war hier bei Weitem nicht gegeben.
Das Abendbrot war sehr karg und geschmacklich eintönig. Die Rinderconsommé war Brühe mit trockener Bouillon abgeschmeckt und mit feinen Streifen aus Suppengemüse. Das Rindergeschnetzelte schmeckte wie „Tiefkühltruhe“. Eine reine zähe Pampe mit Fertig-Kartoffelrösti. Der frittierte Zander schmeckte auch wie Tiefkühlkost. Das Dessert sollte eine Toffee-Panna cotta gewesen sein. Ich habe die Panna cotta vermisst. Eben mehr Panna als Cotta.
Für so ein Hotel ist das Essen nicht angemessen gewesen.
Das Schwimmbad wirkt wie ein Planschbecken und Saunazeiten sind in Ordnung. Allerdings kann man sich wie im Zoo fühlen. Man sitzt wie auf einem Präsentierteller. Vor allem nichts für Kinder- und Jugendliche! Die Schlossanlage ist wunderschön und macht vieles wett.

tom R.

Sauberes schönes Hotel mit gutem Service. Freundliches Personal. Unser Zimmer war etwas klein und es gab keinen Kühlschrank, es war halt die unterste Zimmerkategorie. Dafür gabs ein riesiges Badezimmer.

Egon E. H.

Wir haben einen dreitägigen Wellness Aufenthalt gebucht.|An der Reception wurden wir freundlich begrüßt, das Zimmer war sauber und hatte ein angenehme Größe. Parkplätze sind genügend vorhanden jedoch kostenpflichtig. Das Frühstück war abwechslungsreich und hat uns ausgezeichnet gefallen. Die Abendmenü waren lecker. Wir hatten Massagen gebucht, welche wir sehr genossen.|Wir finden, dass Schwimmbad und Sauna nicht optimal abgetrennt, hier ist Nachholbedarf.|Zum Abschluss wurde den Gästen ein kleiner Bernstein übergeben.

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Das Schlosshotel ist ein imposantes Anwesen im Herzen von Ballenstedt. Man kann vor hier alles gut erreichen mit dem Auto. Ein toller Service vom Hotel sind die Tickets für den kostenlosen Nahverkehr. Lobenswert ist das wirklich gute Frühstück im Frühstücksraum in gemütlicher Atmosphäre in aller Ruhe.|Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, weil wir niveauvoll übernachten wollten.|Das Hotel hat einen mittig gelegenen Feiersaal mit großer Kuppel über 2 Etagen. 2 Korridore mit Gästezimmern erstrecken sich von dort. Wir hatten das Wochenende keine ruhige Nacht. Freitag Krimidiner, Samstag Hochzeit. Fraglich ist, ob normale Hotelzimmer, Wand an Wand mit dem Partysaal mit Disco- Musik bis in die Morgenstunden überhaupt vermietet werden müssen, an Gäste, die nicht zur Feier- Gesellschaft gehören. Eine absolute Zumutung. Wer,wie wir, den wunderschönen Harz erkunden will, viel wandert und abends gemütlich in die Federn fallen will und schlafen, sollte besser anderswo einchecken oder fragen, ob Grossveranstaltungen zeitgleich stattfinden. So schade…

Michael L.

Wir (Rentner-Ehepaar) haben für zwei Tage mi Halbpension übernachtet. Da wir viel reisen, können wir mit etlichen Hotels dieser Kategorie vergleichen.
Die Lage ist für Ausflüge in den Harz sehr gut, das Zimmer und die Ausstattung des Hauses ansprechend.
Aber der absolute Highlight ist die Küche!!! Die beiden Abendessen waren auf absolutem Sterne-Niveau, nur mit dem Unterschied, dass man hier auch richtig satt wird. Wir haben mit meiner Frau in den zwei Tagen insgesamt vier verschiedene Gerichte ausprobiert und mussten mit Freunde feststellen, dass wir in Deutschland noch nie so gut gespeist haben. Schon deswegen - immer wieder gerne!

Holger G.

Der Empfang könnte nach meinem Geschmack mehr auf den Gast zugehen, die Angebote des Hauses kurz skizzieren und von den touristischen Besonderheiten der Stadt berichten.
Das Frühstück ist absolut perfekt. Auch der Restaurantbetrieb lässt kaum Wünsche offen.

Welten -. B.

Wir waren vom 20.12. bis 22.12.2024 Gäste in diesem Hotel.
Unsere Zimmer lagen in der 3.Etage.

Die Zimmer waren sehr sauber, eine Renovierung würde ihnen jedoch guttun. Die Möbel sind alt, unmodern und teilweise sogar defekt.
Die Zimmer haben uns optisch wirklich enttäuscht. Die Badezimmer sind groß und auch hier ist alles sehr sauber. Positiv hervorzuheben ist die Rotlichtlampe im Badezimmer, eine sehr angenehme Wärme.

Es lagen kostenlos Leih-Bademäntel bereit.
Leider nur für schlanke Menschen. Auch auf Nachfrage gab es keine größeren Bademäntel. Wer also keine Größe 40 trägt, etwas mehr Umfang hat, der bringt lieber seinen eigenen Bademantel mit.

Die malerische Umgebung und die ansprechende Fassade des Schlosshotels Ballenstedt sind beeindruckend.

Leider litt unser Aufenthalt unter technischen Mängeln: Ein unangenehmer Geruch nach Fäkalien, aufgrund eines Kanalschadens, und eine kalte Dusche am Samstag trübten die Freude auf dieses Wochenende.

Das Essen war ein Genuss, sowohl Frühstück als auch das Abendessen in Buffetform. Es war reichlich, schön angerichtet und sehr köstlich. Das Personal war stets bemüht, aufmerksam und freundlich. Das Ambiente im Restaurant ist sehr schön.
Der entkoffeinierte Kaffee war allerdings ungenießbar und nur lauwarm.

Das Schwimmbad dagegen ist wieder ein echter Hingucker und auch hier war alles blitzsauber.
Was uns nicht gefallen hat war der Saunabereich. Es gibt keinen abgetrennten Bereich und man sitzt wie auf dem Präsentierteller, da die Saunen aus Glas sind. Jeder Badegast hat uneingeschränkten Einblick, was für Nicht-Saunagänger auch unangenehm sein könnte.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat uns leider nicht ganz überzeugen können.

Ein besonderes Lob verdient die Kosmetikerin Frau Castro, die uns sehr freundlich und kompetent behandelt hat. Das Ergebnis der Behandlung war einfach toll und sehr entspannend.
Vielen lieben Dank.