Usedomer Bäderbahn GmbH - Heringsdorf

Jonathan M

Super Alternative zum Auto auf der Insel. Ein attraktiver Halb-Stunden-Takt zwischen Wolgast und Swinemünde. Stündlich geht es nach Züssow, passend zu den Anschlüssen dort. Meistens sehr sauber und super liebe Kundenbetreuer. Natürlich gibt es auch mal die ein oder andere Verspätung, in den allermeisten Fällen werden diese jedoch durch Dritte verursacht. Man merkt das die Mitarbeiter dann alles tun, um den Betrieb möglichst reibungslos zu gewährleisten!

Ngoc Duong

Am 18.09.2024 um 16:05 Uhr habe ich auf den Zug von Ahlbeck nach Świnoujście gewartet. Ich war mit meinen zwei kleinen Kindern unterwegs und hatte ein Fahrrad dabei. Der Zug kam 10 Minuten zu spät, was uns dazu zwang, in der Kälte zu warten.

Als der Zug schließlich eintraf, bin ich sofort zur Tür für Fahrgäste mit Fahrrad gerannt. Ich stieg in den Wagen direkt unter dem Fahrerstand ein. Was mich zutiefst enttäuscht hat, war, dass der Zugführer das Fenster geöffnet und uns deutlich gesehen hat, wie wir dort standen. Trotzdem hat er den Türöffner blockiert, sodass ich nicht einsteigen konnte. Ich habe versucht, die Tür zu öffnen, aber ohne Erfolg. Schließlich fuhr der Zug einfach weiter und ließ uns – eine Mutter mit zwei kleinen Kindern – in der Kälte stehen, ohne jegliche Erklärung oder Entschuldigung.

Dieses Verhalten war nicht nur äußerst ärgerlich, sondern auch unethisch und unprofessionell. Bei der Kälte, mit zwei kleinen Kindern und der Tatsache, dass der nächste Zug erst in 30 Minuten kommen würde, war dies absolut inakzeptabel. Ich hoffe, dass das Management das Verhalten dieses Mitarbeiters überprüft und den Service verbessert, damit solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.

Reiner Wehnsinn

Unglaublich. Durch eine geplante Baustelle auf der Strecke Richtung Berlin kam es zu einer Überbuchung des Fernbusses. Nicht nur dass keine Kontingente während der erfolgreichen Online-Buchung überprüft wurden, es wurde auch trotz Vorausplanung eine Aufstockung der Fahrlinie versäumt. Peinlich!

Gabriele Hillebrand

Wir wurden heute unfreiwillig Zeuge wie einer der Busfahrer oder Reisebegleiter (nicht der Herr im weißen Oberhemd!) relativ lautstark seinen Unmut über die ihm anvertrauten Gäste (einer Mehrtagesfahrt nach Sardinien) vor uns als unbeteiligten Hotelgästen kundtat.
Wir waren gerade selbst mit unserer Urlaubsplanung für 2025 beschäftigt. Aber eine Busreise kommt für uns nach dieser sehr unangenehmen Erfahrung gewiss nicht in Frage!
Dem betreffenden Herrn sei gesagt: Wenn es ältere Herrschaften beim Abendessen etwas eiliger haben, so ist es gewiss auch der Uhrzeit (19.15 Uhr) geschuldet gewesen. Vielleicht ist die normale Essenszeit 18.00 Uhr, dann schreien auch Babys, denn es geht um ein existenzielles Bedürfnis.
Der anschließende Trinkspruch "... ohne Sie wären wir nichts" erscheint dann nicht nur zynisch, sondern zutiefst unaufrichtig.
Den Teilnehmern der Reise gute Fahrt und einen schönen Urlaub - auch und besonders mit dieser, in unseren Augen unangenehmen Begleitung.

Joachim Velten

Die Busstrecken durch die Kaiserbäder sind spazierfahrten. Dadurch natürlich extrem lang. Der Fahrpreis für den Bus ist mit der ohnehin notwendigen Kurkarte abgegolten. Die Bahn muss man extra zahlen, es sei den man hat die Kurkarte aus Ückeritz. Stand 2024.

Wolfgang Heps

Ich möchte einmal ein dickes Lob für die Fahrleistung erteilen, so wie die Fahrer da trotz Gelenkbus um die Ecke gefahren sind einfach super. Dank Kurkarte kostenlos fahren. Und pünktlich waren sie auch noch.

Andre kniekehle

Wir wollten gestern von Stubbenfelde aus fahren....okay SEV macht ja nix gebaut werden muss mal....aber das geht gar nicht als Servieunternehmen. Wir hatten noch gute 5 min Zeit bevor der Bus losfahren sollte, waren ca 150m entfernt als der Bus kam kurz stoppte und einfach zu früh losfuhr. Alles winken half nichts...wegen meiner Behinderung war es mir nicht möglich zu rennen. Unverschämt 3 min zu frühe Abfahrt.

Marius Zimmermann

Der Schienersatzverkehr ist der größte Müll. Zeiten stimmen nicht mit dem Plan überein, mal ist es die Haltestelle und mal die andere ohne Informationen und am besten ist es wenn gar kein Bus kommt