Tobias Plaputta
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Seit vielen Jahren schon buche ich meine Reisen ausschließlich hier und bin absolut zufrieden. Das Team ist immer freundlich und ich möchte besonders Herrn Lauer hervorheben, ohne den ich keine Reise mehr buchen möchte. Ich habe noch nie mehr bezahlt als online, über jegliche Servicegebühren, sollten sie anfallen, wird man transparent und im Voraus informiert. Im Gegensatz zu Online-Buchungen steht man nicht hilflos da, wenn sich spontan etwas ändert oder mal ein Flug ausfällt - im Notfall hat man einen kompetenten und hilfsbereiten Ansprechpartner, der als Fachmann am längeren Hebel sitzt als man selbst beim Versuch einer kaum Verständlichen Fluggesellschafts-Hotline die Lage zu erklären. Auch wenn ich mir mal spät nachts eine Reise online zusammensuche buche ich nicht direkt, sondern schicke den Screenshot des Reiseplans per E-Mail an mein Reisebüro und habe am nächsten Morgen schon eine Reservierungsoption im Posteingang. Mit ein paar Tagen Bedenkzeit (anstelle der Online-Lügen ala "schnell kaufen, in 30 Sekunden gibt es keine Plätze mehr"), meist noch ein paar Euro günstiger als das, was ich rausgesucht hatte, aber höchstens zum gleichen Preis. Vielen Dank an das Team, bis zur nächsten Reise!
