LuxTours Reisebüro Pütz GmbH - Bitburg

Silke L.

Bestes Reisebüro in der Region. Freundlich und Hilfsbereit. Durch die Termin Buchung haben sich lange Wartezeiten erledigt 😊.
Selbst im Streik Fall (GDL & Eurowings) wurde uns direkt weitergeholfen das wir unseren Urlaub antreten konnten.
Egal ob Strand oder Kreuzfahrt man wird super beraten und kann sich von der ersten Sekunde an auf den Urlaub freuen.

Macht weiter so, ihr seit ein tolles Team.

J J.

Leider funktioniert die Terminvergabe absolut nicht. Wir hatten einen Termin zur Urlaubsberatung, bei welchem uns kurzfristig (leider) noch eine andere Beraterin zugewiesen wurde und haben bereits einige Zeit gewartet, da alle Beraterinnen in Gesprächen waren. Da es langsam aber sicher eng mit der gebuchten Beratungszeit von einer Stunde bis zu Geschäftsschluss wurde, erfolgte eine Nachfrage zur voraussichtlichen Wartezeit. Dabei wurden wir unfreundlich abgebügelt, dass ja andere Leute vor einem dran gewesen wären und diese bereits schon über eine Stunde dran wären. Auf erneute Nachfrage, wie lange es aber voraussichtlich noch dauern würde, wurde sich vor den anderen Kunden darüber lustig gemacht und entgegnet, dass man das ja nicht sagen könne?!
Schade, dass mit Kunden in solch einer Art und Weise umgegangen wird, die eigentlich aus einem freudigen Grund den Laden aufsuchen, die berufliche Erfahrung dort offensichtlich nicht einmal ausreicht, um eine grobe Schätzung über die Dauer eines Vorgangs abzugeben und die Kommunikation leider nicht auf freundlicher Basis, aus welchen Gründen auch immer, stattfindet. Man wählt schließlich einen Termin aus, um eigene Termine entsprechend planen zu können. Dass hier Wartezeiten entstehen ist absolut verständlich, aber am Ende nichts von seinem Termin zu haben und nicht einmal eine freundliche Auskunft zu bekommen, ist leider keine gute Kundenorientierung.

Anna C.

Schon seit vielen Jahren das Reisebüro meines Vertrauens. Zuverlässige, kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter.
Bisher konnten jederzeit alle Vorstellungen und Wünsche an eine Reise erfüllt werden. Ob Kurztrip, Städtereise oder Fernreise - meistens wurden diese sogar übertroffen.
Ich würde das Reisebüro jederzeit weiterempfehlen und werde weiterhin meine Reisen dort buchen - Danke !!!

Sebastian S.

Heute habe ich per Telefon eine Anfrage für einen geschäftlichen Flug angefragt. Ich wurde von Frau Fandel perfekt bedient. Das Angebot kam 5 Minuten später. Sehr kompetent und einfach empfehlenswert. Flug gebucht!!!!

D.H.

Kann dieses Reisebüro nur weiter empfehlen. Unser Flug wurde anuliert, haben sich sofort( trotz Wochenende)um eine Umbuchung& Transfer gekümmert. Vielen Dank nochmal.!!

Martyna P.

Super freundliche Beratung und top Service !
Ohne irgendeine Vorstellung, wo es hin gehen soll sind wir hin und Frau Reinhard hat uns super beraten und viele Möglichkeiten aufgezeigt. Sie ist super auf unsere Wünsche eingegangen und Dank ihr hatten wir tolle Flitterwochen! 🙂

Jolanta S.

Wollte Wochenende mit meinen Enkelkinder im Phantasialand verbringen. Der Geschäftsführer sagte mir, dass es keine Zimmer frei gibt und ich sollte selbst !!! Das Hotel im Phantasialand anrufen. Habe auch gemacht! Es waren etliche Zimmer frei und ich konnte ohne Probleme buchen. Wozu braucht man das Reisebüro? Unnötig!!!

David S.

Habe schon sehr viele Reisen dort gebucht & kann es nur jedem empfehlen! Herr Lisznerski & sein Team machen einen tollen Job. Habe immer eine ausführliche Beratung bekommen & war mit den gebuchten Leistungen stets sehr zufrieden 😊🌅
Zudem ist das Reisebüro sehr schön gestaltet seit dem neuerlichen Umbau 👍