Praxis Contour
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Die Erfahrung vom 24.12.24-25.12.24 muss ich an dieser Stelle teilen, auch wenn mein Mann bereits aus seiner Sicht die Dinge hier bei google geteilt hat. In den letzten Jahren waren wir immer wieder im Park Plaza Hotel, was wir jetzt erlebt haben, war alles in jeder Hinsicht so unterirdisch, dass für mich das Hotel keine 2 Sterne oder mehr verdient und ich überlege noch, das Gesundheitsamt zu verständigen als auch die Hotelaufsichtsbehörde! Am 23.12 haben wir telefonisch angefragt, ob kurzfristig ein Zimmer frei sei über die gesamten Feiertage, je grösser, um so besser, weil wir beide auch noch mit laptops zu arbeiten haben und 2 kleine Hunde (Allergikergeeignete Havaneser, die keine Haare verlieren) haben. Uns wurde eine 42 qm Suite angeboten, zu der wir sofort ja sagten. Ich habe nochmals vor Abfahrt ( 3 Stunden Anfahrt) im Auto per mail angegeben, dass wir Bescheid geben, falls wir im Stau stehen, dass es später werden kann, und in dem mail Verkehr fiel auf, dass es plötzlich nur 24 qm seien, auf Nachfrage kam die entspannte Antwort, es könne sich in dem Telefonat, was wir bei Zimmeranfrage führten, nur um einen Zahlendreher der Mitarbeiterin handeln......welche Absurdität! Bei Ankuft war der Empfang alles andere als freundlich, so unwillkommen haben wir uns in einem Hotel noch nie gefühlt und wir sind mit unseren Hunden tatsächlich oft und weltweit unterwegs, so dass wir wissen, was Freundlichkeit bedeutet. Mein Mann und ich sind beide Dienstleister ( ich habe 2 Praxen als Ärztin und mein Mann ist Immobilienmakler bei EV) so dass unsere Antennen fein gestimmt sind. Das Zimmer war völlig indiskutabel von der Grösse und dann kams: Das geringere Übel war in der Hotelbar, wo der Kellner zu den Nachfragen zu den Gerichten keinerlei Ahnung hatte und alles erfragen musste aber: in der Nacht fing mein Mann zu husten an, was mit keiner Erkältung oä erklärbar war; ich habe in der Früh das Zimmer abgesucht und unvorstellbar aber wahr, dicke Staubflocken unter dem gesamten Bett als auch unter dem Tisch, wo der winzige Fernseher aus grauer Vorzeit stand, vorgefunden, was das Husten sofort erklärte, da Tino eine Hausstauballergie hat. Auf eine Aeriustablette wurde es sofort besser. Nach dem Frühstück ist mein Mann an die Rezeption, mit der Idee, dass das Hotel vernünftig die Dinge mit uns klärt. Wir wollten gerne die fee für die Hunde, das Frühstück bezahlen aber die nicht die Übernachtung und auf keinen Fall eine weitere Nacht bleiben und bezahlen. Das Management mit Namen Katarina Steinmann zwecks Entscheidung sei aber erst um 14.30 Uhr vor Ort (!) so dass die Rezeptionistinnen sich primär ausserstande fühlten, eine Entscheidung zu treffen, auf die wir aber bestanden. WIR haben gesagt, dass Fr Steinmann angerufen werden soll, wieviel Zeit das alles an unseren kostbaren freien Tagen gekostet hat, ist sicher vorstellbar. Die Dreistigkeit kommt jetzt: man käme uns entgegen, wir können ein ähnliches (winziges Zimmer bekommen, aber ohne Hunde; sollen wir die beiden ins Tierheim abgeben oder Was? Und für diese Nacht müsse nur noch 195 Euro bezahlt werden.
Ganz ehrlich: Meine Empfehlung für ein ehemals sehr gutes Hotel lautet: null empfehlenswert.
Wir waren dann in der Villa Hügel, ein Hoel was auf ganzer Linie eine 5 Sterne Bewertung verdient.
Dr.med.Nicole David
